好视通CEO王化福：云视频行业同质化背景下必须找寻差异化道路

近日，深圳齐心好视通云计算有限公司（以下简称：好视通）成功中标湖北省恩施公安局远程信访系统建设项目，通过云视频解决方案帮助恩施公安局打破传统信访模式依靠“笔”、“嘴”、“腿”的落后方式，实现了快速传递信访信息，有效解决群众上访难的问题。

好视通CEO王化福​

作为国内首家云视频产品和服务提供商，好视通深耕音视频技术多年，有着丰富的经验和优秀的成绩。此次，好视通CEO王化福接受《政府采购信息》报采访，针对当前政府采购云视频会议需要关注的重点给出了一些建议。

技术和终端两者应兼顾

王化福告诉记者，云视频会议系统的核心产品分两个维度，一个是云视频会议系统所采用的技术，一个是云视频会议系统视频终端的多样化。在技术方面，应当关注的是否采用业界最先进的音视频技术，系统架构是否采用云计算软硬件解耦技术等多因素。在多样性方面。应当关注是否具备适用于不同应用场景的不同种类的视频会议终端。理论上，终端类型越多，满足的应用场景越丰富。

“从采购人自身来说，在订制采购需求是要考虑四点。一是采购模式，采用云服务模式还是一次性买断模式。二是项目预算，预算决定了项目规模及产品的选型。三是明确用户的业务使用场景。四是网络、运维等因素，是否有足够的网络承载及专门的IT运维人员。”王化福补充道，从采购人角度分析，不同的用户可以选择不同的建设模式，比如中小企业可能更希望有简单、易用、免维护的模式，则可以选择云服务，按需付费，如政府、军队系统运行在封闭的专线网络中，要求产权一次性买断，则可以选择完全本地化部署模式。

按期维护延长使用寿命

政府采购讲究“全生命周期”，采购人不仅要挑选到物美价廉的产品，更要对售后及后续消耗作出评估。云视频会议系统中包含电子产品，同时也是消耗品，那么如何做才利于延长使用寿命？

王化福坦言，对于视频会议系统使用寿命，一般是针对传统的硬件视频会议系统而言，传统的硬件视频会议平台采用软硬件一体DSP架构，随着技术的创新，无论从性能还是功能上均可能面临落伍淘汰的可能。而云视频会议系统的平台采用云计算架构、软硬件解耦模式，理论上讲只要购买维保，定期软件升级，弹性扩展容量，即可随时享受最新的协作功能和最新的服务。

“如何延长使用寿命主要针对硬件，首先需要规范操作并按期维护，以保证云视频会议系统的正常使用，降低其故障率，延长其使用寿命延长。”王化福建议，首先云视频会议系统供应商应联合使用方，通过对视频会议系统进行规范化的修复性服务和定期的预防性维护，使设备和系统保持良好的工作状态，保证业务系统更加稳定、安全和高效。其次是建立维护计划明确职责，建立起一个完整的维护计划表，明确服务队伍人员组成、日常巡检服务流程和内容、视频会议现场值守、应急响应、备品备件等相关服务内容。

拒绝同质化，才能脱颖而出

后疫情时代，行业内卷加剧，云视频赛道不断拥挤，竞争愈发激烈，随着互联网巨头强势入局，竞争大于合作，行业态势已呈泛红海。

“尤其是外有“缺芯少核”危机，内有经济增长放缓与非良性竞争双重压力，云视频厂商面临严峻挑战，后续增长乏力之态凸显。”王化福说。

好视通坚持差异化竞争策战略，聚焦政企、教育、医疗等行业，在技术方面推出Super SVC智能超分算法、夜莺智能降噪等多项云视频自主核心技术，让云视频会议拥有更清晰、更流畅、更优质的音视频效果。并通过提供完整“云+端+业务”解决方案，推进行业纵深，夯实云底座，加强硬件自研，打造出了集云会议、云直播、云培训、云录播、云党建、云协同、云融合于一体的可视化沟通协作闭环，服务业务全场景。还基于元宇宙技术打造出Meta HST沉浸式智能会议室，实现高交互、高实时、高沉浸的会议效果，让云会议真正做到“身临其境”。

“面对“同质化”严重的云视频会议行业，各云视频会议厂商要想取得持续高速发展就离不开差异化竞争。”王化福认为，拒绝同质化，才能脱颖而出。