“2021年，我们将继续在技术进步、服务升级、供应链整合、供应链渠道共享的道路上不断前进！向“价格一步到位、服务深入人心”目标发起冲击！”全科网络科技有限公司（以下简称全科网络）总经理赵广林，在18周岁双庆典暨16届全国政府采购集采年会上分享到。

​​全科网络科技有限公司总经理赵广林

把握数字时代脉搏探索政采新思路

回顾极不平凡的2020年，是个值得所有人铭记的年份，是全民抗击疫情之年、南方洪水肆虐之年、脱贫攻坚决胜之年、中国航天事业飞跃之年……2020年对政府采购工作也是充满挑战与考验的一年，面对市场改革和政策调整的新形势，全科网络是如何主动出击的？又获得了哪些客户青睐？

赵广林说，自2020年以来，全科网络不断加大技术投入，进行售后系统、供应链管理共享系统、智能客户服务系统的升级改造，为广大采购人提供省心、节支、高效的平台化服务新体验。后疫情时代，政府采购工作势必突破传统的线下交易，向更阳光、高效的线上模式发展，我们作为一名IT老兵，政采新人将不断地探索并把握数字时代的脉搏。

专注政采电商以专业服务行业

据《政府采购信息》报社记者了解，全科网络是一家专业政府采购整体方案服务商，致力于满足行业全品类需求的综合解决方案自营电商平台，力求达到一站式购物、一站式结算、一站式配送与服务的客户体验平台。目前全科网络已入围中直、中央政府等网上商城以及山西省、江西省、山东省、广东省等18个省本级政府采购平台。

赵广林告诉记者，全科网络有如此傲人的业绩，离不开其物流、服务和供应链团队的完美配合。依托强大的物流配送能力，全科网络可提供当日或者次日达送货并服务到桌面的服务，以及为用户带来高效、省心、节约的综合服务体验。全科网络一直秉承全品类、全部自营的经营方针。自2018年5月研发电商平台上线以来，经过多年的坚守与采购人的大力支持，全科网络专业化服务与供应链管理体系已初具规模。截至2020年12月，在全体全科人的努力下，共取得42个软件产品著作权证书，目前全科网络自有的2个品牌系列产品获得了广大采购人的深度好评。

质量为先服务为王把工作做到极致

质量是商品的生命，良好的、过硬的、稳定的质量才是商品立足的基石。商品质量如果出现问题，会让企业信誉毁于一旦。

为此，全科网络在商品质量的管控上，除了奉行质量为先的理念，还创造性地将渠道供应链整合引入公共采购领域，从供应链入手，整合上游厂商、经销商、第三方供应商，联手建立了一套完备的质量管控体系，在货物的流通源头建立抽检流程。实时保证仓库内货物都是原装的正品行货，杜绝假冒伪劣产品在仓库内出现，为采购人提供质量放心、交易省心、服务安心的采购体验。

据赵广林介绍，全科网络一直把“一站式”政府采购服务平台作为目标，我们深知货物供货之后的服务环节在政府采购中的重要性。建立了严谨的货物出库流程和完整的售后服务流程。保证商品的物流时效，不在路上浪费时间，可以为客户提供“半日达”、“次日达”等便捷物流服务。其次，持续提供“送装一体”、“送货到桌”等特色服务，践行“一站式采购”服务承诺，不断改进服务品质。保证客户的问题能及时得到回复，可提供7*24小时客服热线服务，可以在4小时到达现场，8小时内解决问题。做到有问必答，真真切切的为客户减轻负担，提高办事效率。

“随着“新基建”的推进，政府采购未来将向供应链协同和数字化转型发展。在接下来的日子里，我们会继续为采购人提供优质的货物和服务。在这场变革中稳扎稳打，增强自身实力，持续优化服务流程，给采购人带来更好的采购体验，做一个真懂行业需求的一站式采购电商平台，做各位采购人贴心的服务顾问与伙伴。”赵广林最后说道。