软银旗下的软银机器人控股公司（简称“SBRH）生产的机器人“Pepper”是全球首款拥有感情的机器人产品，据软银集团董事长孙正义在现场回忆，自己五六岁时看“阿童木”时，就希望赋予机器人一颗有丰富情感的心灵。

 

　　马云坦诚，自己之前已经就与“机器人”有关的很多问题和软银集团董事长兼总裁孙正义孙正义讨论了很长时间，“机器人会抢走人的工作么？”“机器人会犯罪么？”“尽管有这样的担忧，但不可否认的是，未来机器人会像汽车、飞机一样普及，机器人会成为我们家庭的一员，所以我们要从现在开始做准备和布局。”

 

　　在马云看来，“我们正在从以控制为出发点的 IT 时代，走向以激活生产力为目的 DT（Data Technology）数据时代。”而这一转变过程的关键则依赖大数据和云服务。阿里巴巴在云计算和大数据领域具有巨大的优势，这将为智能产品和机器人的研发提供了有力支撑。未来的机器人将变得更加聪明，甚至可能具备“人”的感知、思维和智慧能力。

 

　　而未来，机器人产业有望在医疗、公共服务、研究和智能家庭等方面成为催化科技突破的关键领域。机器人的广泛应用将为产业结构、思维方式和社会发明带来新的变革。

 

　　马云同时把赋予 Pepper 情感的做法，称为“第四次产业革命”，“之前我们只觉得机器人比人记忆力好，不会疲劳，但是 Pepper 有情感的，Pepper 同时也可以让我们更了解自己的内心世界。

 

　　以下为马云讲话部分速记：

 

　　马云：谢谢。我能够看到这样的 Pepper 我感到非常的高兴，我坐在那里我感到非常的兴奋，我问孙社长，我说什么好？他说你说什么都行。去年我们首次看到了 Pepper，而一年后，这一年真的是非常快，这也是非常的令人欣喜。很多人都问我，机器人今后会变成什么样子？他会抢掉我们的工作吗？很多人有这样的不安，我也有些担心。如果对未来有担忧的话，我们现在就要做起准备来。这个机器人无论你喜不喜欢？就像汽车一样，它是一个机器，就像飞机一样，它以后可能会变得非常的普及，成为家庭的一员。而且它会发挥非常重要的作用，在这个 30 年内。在这 30 年内，这个产业会得到进一步的飞跃发展。每一代每一代技术在不断的进步，比如说一百年前有了第二次工业革命，很多都是不是用人来弄，而是由机器来搬运等等。第二次产业革命之后，又有更高的技术产生了，还有能源的革命。现在汽车、船、飞机，各种各样的资源都诞生了，现在我们是第三次革命，技术的、信息的革命。这个信息的革命使机器人的头脑发生了巨变，我认为机器人今后还会变得更加的聪明，这是毫无疑问的。

 

　　很多人认为它的聪明怎么来衡量呢？那就是他的记忆非常得好，它不会忘记。还有譬如说它不会感到累，不会感到疲劳，在很多的功能都比人优秀。人会干什么呢？人是因为有心的，是有感情的，孙社长非常果敢的把人的感情，把人的一颗心赋予了 Pepper，这是一个很勇敢的挑战，我认为这是人类的第四个革命，人的头脑、人的脚，最后把这个心赋予了机器人。人是有感情的，孙社长的愿景就是把这颗心赋予机器人。这样的话，而且还能够进一步的理解我们人类自身，理解我们自身的内心世界，通过 Pepper 我们就能够更进一步理解我们的内心世界。我们也非常期待和鸿海集团，和软银我们三家联起手来，把这个技术进一步的提升，为我们的这样一个更美好的未来，机器人不论我们会不会喜欢，它都会成为我们生活的一部分，未来就是这样的。我们现在已经做了这样的准备，希望今后我们三家能够携起手走向世界，我感到非常的高兴。