近日，记者从北京服务外包企业协会了解到，2011年，北京离岸外包收入达到24.49亿美元，较2010年度增长59.2%。即将召开的京交会将成为全球买家与服务企业良好的沟通平台。
　　
　　对于普通人来说，服务外包还是一个陌生的行业。而作为服务贸易一个重要组成形式，北京的外包服务产业在过去十年间稳居全国领先地位。服务外包是指企业将非核心的业务外包给最优秀的专业化团队，从而更专注于核心业务，并实现降低成本、提升效率的目的。
　　
　　“通俗地说，服务外包就是通过IT、通信技术，把别人办公室的工作交给专门的机构帮他做。”北京市服务外包企业协会秘书长李静介绍，北京市从事服务外包业务的企业达400余家，主要分IT技术外包、业务流程外包和包括产品研发、工业设计在内的知识流程外包。
　　
　　不仅是在北京，IT外包目前已然成为中国IT产业成长的重要引擎。重庆市出台了加快软件和信息外包产业发展的多方面优惠政策，促进服务外包。无锡市也选择和IBM合作，优化无锡市软件和服务外包产业的发展生态环境，提升服务外包的国际竞争力。
　　
　　据悉，目前我国形成了以深圳、大连、北京、上海、天津、西安为代表的软件外包服务基地，涌现出一批具有竞争力的外包企业。
　　
　　不过值得注意的是，我国是一个IT外包大国，但离IT外包强国还有很长一段距离。与IT外包的快速成长同步，企业对人才的需求也在不断增长，但市场现状是，一方面每年都有大量的高校毕业生找不到工作，另一方面企业岗位空缺却找不到合适的人才。虽然企业对复合型人才趋之若鹜，但目前复合型人才相对较少，企业根本不能实现人力资源方面的储备。
　　
　　同时，中国的IT外包缺乏给国际大型企业提供解决方案的能力。从目前中国承包的项目上看，中国的IT外包服务还处于软件开发、测试等行业的低端，几乎没有涉及提供解决方案等高端业务，其原因就是从咨询到设计的方方面面，中国并不具备太大的实力。
　　
　　不论是印度模式还是其他模式，发展道路要根据各自的国情而定，固有经验与创新并不矛盾，中国的IT外包要按照中国国情来确定自己要走的路。中国的IT外包还在发展过程中，处于不成熟阶段，必须先从给别人“做加工”开始，在技术、队伍、管理等方面形成一定的规模和经验后，才能自己独立出来，逐渐树立自己的品牌。
　　
　　中国的IT外包业务要想进入世界强国行列，要解决的问题也很多，但可以确定的是，必须清楚地认识自己的长处和特点，找到一条适合自己的创新道路。而实现这个目标不仅仅是企业的责任，政府应该在人力、物力、政策等方面给予相应支持。