2015年,看京东如何“玩转”政采大客户
5月18日,京东大客户部主推的企业频道上线一周年。据悉,在一周年纪念日当天,京东大客户部为企业频道的客户们预备好了一个“大彩蛋”,让企业级业务更“好玩”!
关于“好玩”,京东大客户部总经理宋春正是这么理解的:“互联网是个年轻的行业,但是传统B2B却是个相对严谨的行业。我们希望作为一家互联网公司来做这个事情的时候,可以做的轻松一点、开放一点。让更多的人了解这个行业,让企业级业务不再神秘,而是充满阳光!”
为此,京东大客户在过去的一年里,积极投身企业级业务的“电商化改造”:不仅拿下了中国联通等大型国企、数以百万计的中小企业,而且在深圳、上海等地与政府采购部门达成合作,推动了政府采购电子化进程。
分级推进 两种类型推进政采电商
京东大客户部,2008年开始组建,2013年开始主动布局,在经历了从被动到主动的发展历程后,2014年正式对外推出京东大客户部,进军企业级市场。从产品类别来说,京东企业级业务提供的主要是非生产资料类产品,核心理念在于推动行业电子商务化进程,实现与“互联网+”的自然耦合。
“我们是第一个积极推动B类行业在采购端实现电子商务化的公司。对于政府行业,我们做了很多的尝试,核心理念是让政府采购搬到线上来,用电子商务手段实现采购。”宋春正表示。
据宋春正介绍,在一年多的探索实践中,京东认为政府采购用户大致可以分为两大类:一类针对省级以上政府,他们有实力搭建自己的电子商城,并与京东等电商实现API对接。进而有京东把政府需求的要产品推送到政府的电子商城中,让采购人实现网上购买;另一类,地市级及以下政府可以借助京东搭建的平台实现政府采购电商化。
“地市级政府没必要自己搭建网站,一方面网站构建成本很高,另一方面网站后续运维工作量也很大。”宋春正补充说:“去年我们做了很多信息平台建设,为满足政府采购场景推出‘采购+’方案。接下来,还会推出一系列围绕企业采购的一些对应解决方案,包括一些基础的保证客户体验的一些措施出来。所有核心都是要推动企业采购的电商化,这是我们一个整体思路。
发挥供应链优势 提升采购效率
针对目前政府行业中批量集中采购成交价格偏低,宋春正认为,批量集中采购的价格优势难以弥补供应链方面的短板。未来,电商在供应链方面完善的供货体系,将助力政府采购实现转型。
一方面是政府采购人传统的计划统筹方式落后,另一方面是供货商接单后难以实现短时间内的大量供货,不仅影响了政府采购的工作效率,而且也难以为采购人提供优质的线下服务。京东后台的统计系统可以协助用户单位开通电子账户,通过自动下单、及时配送,随时满足采购人的个性化需求。这样不仅降低了采购时间、人力成本,而且可以为采购人单位提供更好的购买体验。
“与批量集中采购相比,在价格环节我们可能不占优势,但是在后续供应链环节优势突出。央企大标中了,中标之后帮他把这块系统平台建起来。”宋春正介绍说。
乘《条例》东风 抓住2015关键年
“2015年是非常重要的年份,现在陆陆续续有好多家省级单位在建电子商城。”宋春正介绍说。
今年3月1日开始正式实施的《政府采购法实施条例》第十条规定,国家实行统一的政府采购电子交易平台建设标准,推动利用新网络进行电子化政府采购活动。在宋春正看来,相对于企业来说,政府行业的客户做起来难度相对较大,而影响政府采购电商化进程的主要因素在于各地的经济发展水平,《条例》的出台无疑是国家将加强政府采购电子化进程的明确信号。
“去年,我们已经与深圳、上海等地政府采购部门达成合作。目前,我们也在与其他地方政府采购部门推进合作。”宋春正告诉记者。
凭借着对专业程度的充分自信,京东商城在和政府的合作中一直是积极、开放的态度,在与政府客户对接成功后,其他同类型的电商仍然可以实现无障碍对接。“京东的不仅积累了大量对于交易模块的认知,同时也通过项目积累了技术经验。即便是政府采购商城中大家都进去,我们仍然有信心面对客户的选择。”宋春正说。
谈及今年政府行业的目标,宋春正表示将全力推动政府采购电子商务化的建设,尽量能实现在发达地区省一级政府采购单位都能有一些自己的电子商城,然后把传统供货搬到网上来。
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