“999急救门”事件,互联网医疗能做些什么?
政府采购信息网 作者: 发布于:2015-12-07 15:35:31 来源:来源网络
近日,辽宁台记者张洋在飞往北京的航班上遇到急腹症,从航班、机场急救到999急救一路掉链子,多亏在微博上讨论过医患关系的两位医生白衣山猫和阿宝相助,才从999急救中心又转回三甲医院,切除80厘米小肠最终保下命来。
患者愿意花钱保命、北京不缺顶级医疗资源、航空公司和机场也不想出事,结果却搞成了人人自危的“999急救门”,这显然是资源配置和联接出了大问题。互联网医疗产业不能坐等旁人推动体系改革,应当拿出自己最擅长的联接整合本领给出一个新的解决方案。
对此,互联网公司和保险公司可以做什么?
一、提供额外付费的优质急诊服务。
出门在外,遇到身体不舒服是再正常不过的事情。就像张洋在坐飞机时遇到肚子疼,可能只是需要休息的吃坏肚子,也可能是现在这样几乎致命的急腹症。这样小概率但后果严重的情况,最适合保险公司介入。
二、提供急诊过程的专业医生指导。
互联网做医疗被诟病最多的一点,是隔着网络到底能不能准确看病。可是当我们聚焦“999急救门”中掉链子的环节,并不需要额外有一个互联网上的医生帮着现场医生做诊断,而是需要有人能够拥有你的长期医疗数据并站在患者立场出主意甚至帮着做决定。
三、与用户互相信任、风险共担。
医疗最忌讳从结果倒推回去判断选择的治疗手段是不是最佳。在面对不确定的病情时,需要医生和病人一同承担选择的风险。如果阿宝医生不愿意为张洋记者承担风险,或张洋记者不信任阿宝医生的判断,恐怕都会出现更糟糕的结局。
这种互相信任、风险共担的医患关系如何建立?如果大家都愿意承认这个死结想从源头彻底解决比较困难,互联网能不能先试着从互相了解开始建立浅层次的医患互信关系?如果能有一位基础知识扎实的普通医生已经通过互联网医疗与你长期接触过好多年,熟悉你的生活方式和每年的体检报告,背后的机构也不是医药费的直接受益者,不敢说这样的互联网联接方式能解决多少难题,起码可以作为重建互信关系的开始。
“999急救门”事件,互联网医疗能做些什么?
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