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佳能“延长保修服务”解决用户后顾之忧

政府采购信息网  作者:罗瞻  发布于:2010-09-14 14:05:56  来源:政府采购信息报

  日前,佳能商务影像方案部为尽可能地减少保修期过后因机器使用问题给用户带来的麻烦,同时避免维修成本的增加,佳能正式宣布从2010年8月16日起对旗下SOHO系列LBP3500/6300dn/ 6650dn/6750dn和MF5870dn/8350dn/ 8050dn/8030cn八款产品的保修期由一年延长至三年。

  此次延保服务由一年延长至三年,正充分显示了佳能对自己商务影像产品品质和质量的信心。佳能此次开展的延保服务活动,更大程度上解决了众多用户使用佳能产品即将到期后的维修保养的顾虑。

  据悉,2010年,佳能再次扩充了服务网络,将已遍布全国多个城市的维修服务网点提升到了556家的庞大数量,可以针对当地用户的需求作出快捷反应。为了避免用户送修时的不便,佳能将延保服务统一为两年上门维修。

  佳能相关负责人就“延保”服务一事表示:“一直以来,佳能对用户的售后服务都十分关注,让用户在享受佳能打印机出色的品质的同时,也能得到同样出色的售后服务。此次延保服务的开展正是这一理念的延续,让广大用户更为深刻和全面地感受佳能全面而系统的服务”。

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