从2007年开始，打印设备厂商利盟就已经开始了重要战略转型，逐渐放弃低端打印机和个人消费产品业务，全力把自己变为一个文档管理和输出解决方案提供商，向商业用户提供相关服务。 利盟为什么会走上这样一条转型之路？近日，利盟国际有限公司董事长Paul Rooke接受了《政府采购信息报》记者的采访，就利盟全球策略和未来发展方向进行了深入沟通。

 

　　《政府采购信息报》：您认为打印行业下一步的发展趋势是怎么样的？

 

　　Paul  Rooke：第一个市场发展趋势是分布式获取和多功能。现在打印设备已经从以前单一的打印复印，向多功能一体机发展。一体机产品不仅仅提供复印打印功能，还包括扫描、获取文档或者图像，并向其他的地方分布发放。

 

　　第二个趋势是管理打印服务。打印即服务，就像软件即服务一样，把打印交给更专业的公司来管理，而用户可以集中精力于自己的核心业务，使打印更加高效、绿色。

 

　　第三个趋势是移动性。现在移动的设备越来越多，如何更好地进行业务管理，如何通过移动设备来打印，通过移动设备来获取信息，通过移动设备来处理工作流，也是很重要的方向。

 

　　第四个趋势是非结构性数据管理。以前企业内部的管理系统、ERP系统，能够处理的都是结构性数据。随着移动设备的出现，有很多非结构性数据出现了，获取这些非结构内容当中的商业机会非常重要。

 

　　第五个趋势是连接内容与业务流程。很多非结构性数据信息可以获取，但更重要的是将获取的内容和业务流程连接起来，让企业的信息和业务连接更紧密。

 

　　最后一个趋势，就是云的趋势。现在大家经常谈“云”。对于我们的打印服务和方案，也经常有客户问我们可不可以通过云端的方式获取。

 

　　《政府采购信息报》：您认为当前打印行业竞争的焦点是什么？

 

　　Paul Rooke：谈到行业竞争的焦点，我们看到很多的竞争对手现在仍然将设备作为打印机或者复印机，只是局限一个设备；而我们认为设备不仅仅是一个设备，我们经常跟客户探讨交流的是，把它不仅仅作为打印设备，而把它作为像服务器，像PC机一样，是一个获取信息的工具，它是工作流程的一部分。这是我们认为利盟在未来的竞争中，我们相对其他厂商的竞争优势。我们竞争对手更多地关注卖硬件。当然客户需要的话，我们也生产销售硬件，但是我们更加关注帮助客户解决问题，为客户提供非常好的解决方案，来给客户提供非常全面、专业的服务。

 

　　《政府采购信息报》：您怎么看待中国市场？中国在全球业务中的地位如何？要想在中国市场实现比较大的突破，对利盟来讲最大的挑战是哪些？

 

　　Paul Rooke：首先我认为中国市场非常大，而且市场规模将会越来越大。相对而言，利盟在中国市场的发展现在已经落后了。我们会持续地将我们的解决方案和服务带到中国，满足中国的商业市场和企业市场，包括大型的、中型的、小型的企业为他们提供更好的服务，中国市场的机会对于利盟来说是非常巨大的。

 

　　对于利盟来说，不是有一个标准的产品，在其他市场上卖得非常好，拿到中国来就可以卖。我们需要对行业有非常深入的了解，了解用户的需求，结合我们的技术来提供满足客户具体需求的定制化的产品，我想在中国市场也需要这样去做。

 

　　《政府采购信息报》：2011年到2012年，利盟在中国将采取怎样的市场战略？据报道利盟在美国将停止生产个人消费打印机，转而致力于喷墨打印机和激光打印机业务，在中国是否将采取同样的战略？

 

　　Paul  Rooke：2007年，利盟做出了一个战略决策，将我们所有的注意力转移到商用客户，也就是大中小企业，百分之百的注意力关注到大中小型企业。我们很自然地完成了从应用到解决方案，再到工作流管理这样的侧重点转变。我们可以根据行业、针对客户、针对中国的具体情况，来定制客户化的管理。这就是为什么我们做出决策，放弃个人打印机，把我们的关注聚焦在为企业级客户提供解决方案上面。

 

　　《政府采购信息报》：利盟的文印解决方案是从哪些方面入手帮助用户节约成本的？

 

　　Paul  Rooke：首先我们向客户介绍我们公司为他们能带来什么价值的时候，我们会强调一个概念，就是“打印更少，节省更多”。从设备的角度来说，我们的设备都有方便易行的节能和环保功能，同时还有很多解决方案的例子。比如，我们的设备可以通过文档扫描解决方案，把电子版通过多种方式直接发到对方的电子设备上去，不需要打印出纸质文件。