兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理 尹炳新

　　2013年9月，中央预算单位批量集中采购产品范围扩大至9个品目，打印机作为先行试点的两个品目之一，在批量集中采购中引人注目。

　　今年以来，中央各大采购中心依次开标，引发业界的普遍关注。地方集中采购机构也陆续加入了批量集中采购大军。继江苏、福建、广西省（区）本级试水批量集中采购后，今年1月，安徽阜阳、福建莆田等地市也先后在市本级行政事业单位开展批量集中采购工作。此外，辽宁、广东、安徽等省也将于近期开展批量集中采购工作。批量集中采购的范围、规模和影响不断扩大。

　　供应商作为政府采购市场重要参与方，是如何看待批量集中采购的？深耕政府采购打印机市场多年的兄弟（中国）商业有限公司（以下简称"兄弟公司"）董事副总经理尹炳新认为，推广批量集中采购应力避价格上的无序竞争，建立从整机到耗材的综合评估机制，从而促进批量集中采购有序健康发展。

　　提供定制化服务

　　《政府采购信息报》：请您简要介绍一下兄弟公司的核心价值观，以及兄弟公司在中国市场的整体战略布局。

　　尹炳新：兄弟公司的核心价值观已经印在了我们的名片上，那就是中国市场用户所熟悉的"At Your Side"。当然，这也是兄弟集团在全球范围内的价值体现。

　　Brother自从进入中国市场，就力争为中国消费者带来全球最好的打印设备，帮助他们在工作和生活中取得一个又一个成功。而"At Your Side"最基本的定义就是站在客户角度。这意味着兄弟公司在任何情况下都是尽可能站在客户的立场上考虑问题，去进行企业的研发、销售以及售后服务。

　　目前，兄弟公司在中国地区具备完善的产品体系和服务体系，有激光、LED、喷墨全系列数十款打印产品，而遍布全国的售后服务中心，能为用户提供优质的服务。

　　我们一直非常重视政府行业市场，兄弟公司2009年针对政府采购系统特别成立了专门对应的部门--行业部，向政府客户提供专业的产品和服务；2010年在杭州成立了研发公司，力求通过本土化的研发体系的建立，开发符合中国政府用户需求的产品线。这意味着，我们不仅可以为用户提供较为成熟的产品，还可以针对客户的个性化需求提供针对性的产品，从硬件到软件，由专门的团队提供专业化的服务。

　　经过近年来员工、经销商以及系统集成商等合作伙伴的共同努力，兄弟公司目前在政府采购市场取得了长足的进步。

　　注重后续使用成本

　　《政府采购信息报》：从最近中央各大采购中心完成的批量集中采购情况看，采购人在采购打印机产品时，已经开始意识到耗材和售后服务的重要性，兄弟公司在这方面有哪些对应的举措？

　　尹炳新：政府通过政府采购这种形式，一方面为厂家搭建了一个公平竞争的平台，另一方面也获得了性价比最高的产品。作为厂家，我们认为政府采购值得参与，批量集中采购值得推广。

　　开始意识到耗材和售后服务的重要性，不管发生在以前实施的集中采购项目中，还是出现在正在推行的批量集中采购中，都是一件好事。

　　当然，在批量集中采购推行初期，个别项目招标时曾出现压低前期整机价格、抬高后期耗材、售后服务价格的现象，导致了价格的无序竞争和恶性竞争，这与执行批量集中采购的初衷相违背。但是，政府部门不能因噎废食，这是完善改革的过程中暂时出现的问题，解决这类问题还需要一个过程。

　　打印机不同于台式机，在购买时，售后服务、耗材的因素确实需要考虑。希望政府采购综合考虑多种影响因素，更多地了解如兄弟鼓粉分离产品的优势及对政府客户后续使用成本的影响，以便更全面、客观地反映设备的综合采购成本和后续使用成本。

　　延伸阅读

　　"悦省"系列获世界权威设计奖

　　1月22日，Brother集团的黑白激光打印机、多功能一体机"悦省"系列：HL-1118/DCP-1518/MFC-1813等共计6款产品获得了世界最权威设计奖"iF design award 2014"。

　　自1982年Brother手提式电子打字机被评选为iF奖产品以来，含本次获奖产品在内，至今Brother集团共有46款产品获得了该奖项。同时，Brother集团也已连续7年获得iF奖。Brother集团表示："这次能获得此奖项是非常荣耀的事情，今后也要继续参加以iF设计奖为代表的世界性的权威设计奖评定，并努力获得奖项。"

　　iF奖由德国汉诺威工业设计协会（iF-International Forum Design Hannover）主办，自1953年起每年在全世界范围内筛选优秀设计，并加以评选的国际性的权威设计奖项。该奖项不但注重产品的造型和外观的美感，同时也要满足性能、环保等多种标准，一旦获奖，将会获得很高的国际声誉。