12月8日，国际知名的信息安全厂商卡巴斯基在香港召开新闻发布会，宣布推出全新产品和更新产品系列，多平台兼容、低能耗、低成本投入、及时性全球专家支持体系等亮点值得关注。活动中，卡巴斯基实验室首席运营官Eugene Buyakin、企业商务部副总裁Keith Maskell、企业产品总监Alexey Kalgin以及亚太区董事总经理张立申与媒体分享了有关市场策略和产品方面的资讯。

 

　　新品“价值非凡”

 

　　在讲述新产品性能时，卡巴斯基实验室企业商务部副总裁Keith Maskell用“价值非凡”四个字概括了此次新登市场的几款产品。Keith Maskell说：“新产品能够提供世界级的反恶意软件保护，具有低成本高能效、管理性强，兼容能力出众（可兼容MAC、Linux、Windows）等特点，可以为服务器、工作站、存储设备、智能手机等几乎所有IT设施提供保护，而独具特色的专家支持服务则可以确保为全球的卡巴斯基企业用户提供及时的技术支持。卡巴斯基的新产品战略，能够为用户提供全方位、可持续的安全保护。”

 

　　在当今的企业环境中，IT基础设施的安全性日益重要。大量复杂的威胁迅速涌现；与此同时，IT基础设施逐渐发展成多层次、集成多种平台的系统。要应对这一不断升级的问题，需要一个明确、有效的IT安全策略。

 

　　卡巴斯基深入细致地调查了不同类型企业在信息安全保护方面的需求，开发出一系列有针对性的IT安全产品。针对中小企业，卡巴斯基实验室提供易于使用、易于管理的世界级IT基础设施反恶意软件防护，而这样的防护仅需要极少的内部资源。

 

　　针对企业部门，卡巴斯基实验室可以为各种IT基础设施提供坚实可靠的反恶意软件防护，从而实现有效的可管理性和互操作性，同时使那些对企业至关重要的应用软件的退化程度降至最低，并提供值得信赖的专家级支持。Keith Maskell说：“我们曾为各种规模的企业提供IT安全防护服务，在反恶意软件防护方面拥有深厚的专门技能，这些都帮助我们为客户开发出最佳的IT安全策略。我相信，通过这个方法，卡巴斯基实验室可以为企业带来更多价值，因为它们获得的不仅是解决方案，还有前瞻性的策略。”

 

　　创新是最大的前进动力

 

　　信息安全行业市场竞争日趋白热化，但卡巴斯基仍然取得了不错的业绩。卡巴斯基实验室首席运营官Eugene Buyakin透露，卡巴斯基营业收入在1999～2010年的十年间获得了200倍的增长，2010年的收入增长为38%，高于行业同期水平。

 

　　回顾卡巴斯基的发展历史，不难发现技术研发是其成功的主要动力。相关数据显示，从2007年至2010年，卡巴斯基在研发方面的投入比重逐年加大。三年时间内，研发部门扩张了四倍，到2010年已拥有超过800名高级研发人员。

 

　　“就卡巴斯基实验室来讲，对研发人员的投入也是我们的一大特色。今天所见的12款产品，有超过一半的研发人员在为之努力，新品当中融入了很多新的技术。我们的研发团队分工合理，有对未来行业趋势进行预测的，有对现有产品进行支持的，还有病毒分析部门等，对研发的投入保证了我们行业领头羊的地位和新技术的领先优势。卡巴斯基是创新性非常高的团队 ，我们坚持把有创新性的想法融入工作中，把创新作为最大的前进动力 。” Keith Maskell表示。

 

　　此外，值得关注的是卡巴斯基推出的全新服务模式--为全球各国的客户提供专家支持，并根据客户需要提供不同类型的服务级协议：对中小企业客户有“业务支持计划”（Business Support Program），对大型企业有“企业支持计划”（Enterprise Support Program）。

 

　　卡巴斯基实验室服务级协议涵盖四大服务类别，即产品改善与创新、主动型和自助型服务、知识传递和问题解决。支持服务会在固定期限内、基于客户的当地语言提供，从而缩短了解决IT安全问题的总时间。

 

　　免费难以冲击企业级市场

 

　　在2010年的中国杀毒软件市场，“免费”成为搅动市场格局的最重要因素。卡巴斯基如何面对免费杀毒软件的冲击？

 

　　“在企业级市场上，卡巴斯基并不担心免费的杀毒软件带来的冲击。” Keith Maskell表示。他从三方面解释了原因：

 

　　第一，企业级用户购买反病毒解决方案、软件，是希望得到全面的反病毒反恶意软件的防护，同时得到非常周到的技术支持。从这点来讲，免费的杀毒软件没法提供。对企业级产品来说，研发和持续维护、技术支持需要大量资金投入，提供的是更高级别的服务，这是免费厂商没法做到的。

 

　　第二，免费软件盈利模式有两种，一是不断弹出广告，靠广告获利。二是免费的只是一部分服务，要获得完整服务还需要付费，这都是企业级用户难以接受的模式。严肃的、对企业安全非常关心的用户是不可能接受这种模式的。

 

　　第三，对于企业级用户来说，反病毒的客户端只是整个解决方案的一部分，更重要的是安全管理能力，只有一个免费杀毒软件的客户端是不够的，因而需要一个集中控管平台对所有客户端进行安全的保护。这种商业模式也是免费杀毒软件不能提供的。