相关链接

 

　　为什么选择文件管理外包？

　　1.改善客户在传统采购模式下的管理难题；

　　2.全面接管客户的文件输入输出系统，并予以优化部署；

　　3.必要时通过回购等形式协助客户剥离原有剩余固定资产；

　　4.部署相应的文件管理软件以提高管理效率；

　　5.使客户的文件管理成本清晰可控；

　　6.通常可节省15%～20%的文件输出费用；

　　7.外包后可大大节省客户自身的精力；

　　8.通过减少纸张耗费、减少固体废弃物，提高环保贡献；

　　9.使员工自发地提高环保意识。

　　案例

　　单张打印成本下降10%

　　作为青岛四方庞巴迪铁路运输设备有限公司IT部门负责人，徐立华以前常常会被打印的问题所困扰。四方庞巴迪的打印量很大，对文印的要求很高，以前都是自己采购打印设备和耗材，自己管理维护。但在购买墨盒等产品时，便会经常面对假冒产品，还会因为对打印预期估计不准而造成浪费。更让徐立华头疼的是打印设备的日常维护问题。打印设备和PC、服务器不一样，PC和服务器的故障往往是一次性发现一次性解决，而打印设备多是顽固性的问题。据IDC统计，IT部门有15%的时间用在解决打印相关的问题上面。“由于设备跟责任是分开的，出现问题的时候，服务商往往想使用最低的代价解决问题，这样做维护的时候很难一次性把问题解决。”

　　后来经过仔细的评估与核算，四方庞巴迪正式采用了打印外包服务，把整体打印(包括传真)体系外包给专业打印服务公司。这样，所有的打印机都置于远程打印管理软件的管理之下，使用者都通过打印权限进行打印，打印完以后记数器记下打印的数字，同时也记录下打印的地址和相关的信息。因为所有打印设备在外包商的远程管理软件的监控之下，对有问题的机器会马上更换，对于以前常出现的顽固性问题，专业服务人员常常可以一次性把问题解决。据徐立华介绍，现在突发性故障率从以前的每月10起下降到1起，常见故障下降了70%以上。

　　同时，通过管理软件进行安全控制和打印成本控制，安全问题和纸张浪费问题也很好地解决了。四方庞巴迪的主动打印费用减少了5% ~10%，设备上合算到单张打印的目标成本直接降低10%，三年的成本降低大约在18%左右，而这些还仅是从账面上可以看到的直接成本。此外，通过外包还解放了人力，以前是一个人全职负责维护打印机，而现在只需要一个兼职者就可以了。