伴随着用户需求的变化，国内服务器市场正迎来新一轮的竞争。姑且不论厂商是鏖战中低端，还是发力高端市场，需求变化已经给服务器厂商敲响了警钟，提供满足用户需求的准定制化服务，才是在新一轮竞争中有所作为的关键。

　　需求引出矛盾

　　作为信息化核心的服务器产品，随着科技的升级和进步，性能增长了若干倍，但在易用性、易管理性和扩展性等方面却一直没有大的突破。尤其是越来越多的非专业用户开始使用服务器，当用户的IT建设速度赶不上实际应用需求的飞速增长时，这种矛盾就更加突出。

　　山东省济宁市教育委员会设备采购科侯间均表示：“有的服务器本身产品不错，但对应用环境的要求太苛刻，要求有非常专业的管理人员侍候，这对于教育用户来说是很不现实的。一旦出现问题，厂商首先指责用户使用不当，管理人员不够专业，而产品本身是不是符合我们的使用环境，是不是真正为用户考虑到易用性、易管理，厂商却语焉不详。”

　　安徽省政府采购中心采购一部周启安说：“从采购实际情况来看，用户采购时固然需要了解自身的IT需求，但对厂商来说，更需要帮助用户认清需求的多变性，提供丰富的适应性产品，以适应不同应用环境的多样化需求，并且能提供随着用户业务增长而有所扩展的IT产品。真正从用户角度出发，为用户着想。”

　　不仅要让用户买得起，更要让用户用得起，用得好、容易用、好管理，这才是服务器厂商追求的最高境界。

　　注重“量体裁衣”

　　从采购统计来看，价格仍然是用户选择产品的首要考虑因素。厂商应该如何调整市场策略，推出满足更多用户需求的产品呢？

　　侯间均说：“对于我们教育用户来说，更加讲求性价比，讲求少花钱、多办事。我们采购服务器通常关注几个方面的性能指标，即可管理性、可用性、可扩展性、安全性及可靠性。服务器应该是高度可扩展的，如内存、适配器、硬盘、处理器等，可以根据需要，在原有的基础上很方便地增加。服务器的可用性，其实就是要求服务器具有很高的可靠性。因为多数情况下，服务器产品是被要求连续工作的，所以它的可靠性非常重要，这也是用户需求所决定的，比如在发生故障时需要有一种快捷的方式来恢复服务。我们不需要产品性能上有多高，只希望产品能够符合我们的需求，安全可靠地支持我们的工作就可以了。”

　　周启安表示，其实用户在采购前应充分了解自身需求，这是选购到合适服务器产品的基础。弄清楚目前用户购买服务器用来做什么，按照用户目前网络的规模和应用深度，分析其对服务器产品的性能有哪些具体的要求；在这个基础上，还需要对厂商及其产品有比较深入的了解。一般来说，品牌厂商对客户需求有着更为深入的理解，可以为用户提供更加全面的服务。

　　可见，用户能否采购到贴心的产品和服务，既需要自身能够对需求有较深的了解，更需要厂商的不懈努力。共同发展与进步，才是和谐发展的正途。