使用体验和优质服务是制胜之道
政府采购信息网 作者:罗 瞻 发布于:2013-10-11 13:38:44 来源:政府采购信息报

近年来,国产服务器逐步深入行业细分市场,加强本地化服务,建立特色渠道,获得了越来越多的认可和市场回报。一方面,国产服务器厂商凭借强大的本地化产品和服务能力深入各个行业,如金融、电信等,打破了国外品牌独占高端应用的局面;另一方面,越来越多的行业正在驶入信息化建设的快车道,这为市场需求创造了巨大的空间。
业内人士认为,国产服务器的崛起极大地降低了中国信息化建设的成本,也为中国信息化的安全运营提供了基础保障。
国产服务器全面崛起
2012年以来,国产服务器呈现全面崛起的态势,各国产服务器企业纷纷推出最新产品。联想推出ThinkServer系列服务器产品,诞生于联想位于美国罗利、日本横滨和中国北京的三大研发中心。多年以来,众多技术专家置身研发,46个顶级实验室参与,200余名服务器专业开发工程师进行上百道严格的测试,ThinkServer从外观设计到技术内核都期待给用户带来全新体验。联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东表示,联想已在全球发展企业级产品,目前联想已呈现出企业级产品市场份额快速增长的态势。
在此期间,浪潮也推出了搭载至强E5处理器的NF5280 M3机架服务器,该系列产品尤其适用于关键业务诸如数据库和云计算核心方面的应用。采用最新至强E5处理器的最新内存、I/O、虚拟化、安全性等技术,通过改进自身的电源和供电设计,大幅降低能耗。
后起之秀华为的最大优势在于主打网络的同时顺带推广自身服务器产品,其近期发布的基于至强E5平台的TecalTM V2系列服务器融合了华为软硬件加速解决方案,为数据中心和企业IT应用服务。
曙光也发布基于至强E5的第四代刀片服务器TC4600。据中科曙光相关负责人介绍,TC4600刀片服务器通过模块化设计,能够实现多种网络接口,而在应用方面,10G网络接口可以支持配置带相应10G网络接口磁盘阵列,通过提供大容量磁盘一体化方案来提高磁盘系统的可靠性,实现空间节能、高速访问存储、保护用户数据安全。
业内人士指出,新一代至强E5平台一经出世,国产服务器品牌便推出性能强劲的E5服务器产品。在自主可控的CPU方面,龙芯的出色表现也让国外品牌一度怅然。而在服务方面,国产服务器厂商也在基础应用层面推出一些简单远程监控管理软件和安装系统,这些都昭示着民族品牌与外商品牌差距在不断缩小。
专注本地客户体验获认可
在关键核心技术不断改进的同时,国产服务器企业还非常注重中国用户的需求,以本土化优势开创新的蓝海。
"我们也想过在关键核心技术上投入大规模的研发,但是后来觉得这样见效会很慢,不如站在别人已经成熟的先进产品的基础上做更具有本地特色的研发。"联想服务器相关负责人曾这样说。联想方面认为,IBM、HP是技术领先的公司,DELL是价格上具有优势的公司,因此,联想提出了"技术创新"的口号,在了解中国用户需求的基础上实现创新。
联想服务器事业部相关负责人表示,未来联想的技术研发有三大方向:一是提高产品的可用性,不仅仅是硬件的稳定可靠,而且要看其能否跟用户的应用结合在一起;二是注重产品的人性化,包括环保、节能、易用、可管理等;三是在不影响产品性能的条件下降低功耗。
认同这一观点的企业不在少数,方正科技认为,国内服务器的技术突破口不在速度上,这个问题是芯片厂商所要突破的,方正科技应该关注一些特色技术,如易维护、静音、环保、智能设计等。
浪潮同样将本地的客户体验放在重要的位置,其营销部与后台研究部门通力协作,为IDC量身定制了一款低成本的服务器。通过自主研发机箱和主板,既降低了成本,又保证了服务器的稳定性,其服务器产品的价格只比DIY机器贵了几百元,但一年能节省电费近千元,空间费用一年也能节省近万元。
抓准渠道做实服务
对于用户来说,技术与产品固然都重要,但是使用体验和服务才能真正打动人心。"其实用户并不关心服务器的技术细节,而是更关心如何实现业务的顺利进行和成本节约。"业内人士这样分析目前用户的购买心理。而想要获得用户的青睐,无疑需要可靠的渠道及服务支持。
而在渠道建设方面,国产服务器无疑走在前列。联想相关负责人说,渠道商为联想带来了稳定的收益。下一步联想准备选出更多有发展潜力的渠道合作伙伴,并对其进行专门的培训、支持等。
华为技术有限公司IT产品线服务器领域总裁邱隆介绍,华为长期致力于构筑健康和谐共赢的合作伙伴生态链体系,2012年新增渠道伙伴1300家,累计3500家,大陆和海外各占55%和45%。2012年华为有55%的销售收入是通过渠道伙伴实现的。超过1000家解决方案合作伙伴,700家服务合作伙伴,通过代理分销模式覆盖中小企业市场。
不同国产服务器厂商的渠道铺设方式大有不同,但总体来说都是借力打力,即先把集团内部的资源充分利用好。比如,联想就充分利用了现有的PC渠道铺货。浪潮集团不仅仅有服务器业务,还推出软件产品,而且软件产品的定位与服务器的定位有重合之处,因此利用软件渠道打包铺货也是不错的方法。现在,浪潮按照城市规模和应用需求量将区域市场分为六级,第六级甚至会覆盖到县级地区。
正是凭借踏实的渠道覆盖能力和更加贴近消费市场的服务能力,国内服务器企业才能对市场反应更加迅速,可以快速调整方案并提供定制化的产品。同时,国内厂商更多关注政府和教育领域,因为政府的分支机构很多,在很多国外厂商渗透不到的县级市,浪潮、曙光、联想等都可以渗透。国内服务器厂商的市场触角可以探到小型企业,从而带来更大的发展空间。
"国产服务器如何赢得主场优势"专题报道(三)
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