近年来，富士施乐在中国市场每年20%以上的增长表现可谓惊艳，富士施乐（中国）有限公司总裁徐正刚认为，想要获得用户的信任和支持，最主要的原因无疑是自身的投入，这种投入既包括产品技术、服务的提升，更重要的是植根中国的心愿，以及推进与中国用户共赢的实际行动。

富士施乐（中国）有限公司总裁徐正刚在2月22日媒体沟通会上阐述公司发展理念。　摄影／罗瞻

　　2011年，和业内众多文印企业平淡甚至略带失意的市场表现相比，富士施乐在中国市场交出的一份优异成绩单颇让人艳羡。
　　
　　2月22日，富士施乐（中国）有限公司举办了媒体沟通会。富士施乐（中国）有限公司总裁徐正刚介绍，在过去的三年中，富士施乐（中国）每年都保持着20%以上的快速增长。其中，生产型印刷服务业务不仅始终占据市场第一的领先地位，并以每年超过20%的速度持续增长；数码办公设备的装机量年复合增长率高达32%；全球服务业务年度服务营业额的复合增长率为21%。
　　
　　徐正刚进一步指出，中国市场，已经成为富士施乐的增长引擎。今后，富士施乐将继续坚持在华可持续发展战略，力争在未来三年实现30%的年增长目标。
　　
　　加码中国 瞄准30%年增长目标
　　
　　徐正刚认为：“近几年来，富士施乐在华一直保持着稳健而持续的增长。如今，中国已经成为富士施乐最具成长性的重要市场。”他同时介绍了富士施乐中国今后的成长战略。具体包括：制定新的市场战略，实现价值和销量的快速增长；建立强大的业务发展平台，加速中国市场扩张；优化并搭建最佳的中国业务运营架构。“拓展新市场、强化文印解决方案的服务能力、为中国用户量身定制”这些成为富士施乐决胜中国市场的重要法宝。
　　
　　毫无疑问，加码中国，成为富士施乐今后一段时间内重要的市场策略。一方面，中国越来越庞大的市场需求对于打印企业具有无可比拟的吸引力；另一方面，正是由于中国市场的巨大，也必然要求企业建立更加稳健而又卓越的销售渠道以及服务能力。
　　
　　对于政府采购市场，富士施乐同样不遗余力。有资料显示，中国市场对打印机产品需求比例较大的行业主要是政府、金融、教育，三者占比超过25%。以政府用户来说，随着政府在信息化建设方面投入的日益加大，对打印机的需求日益凸显。随着彩色打印机的普及率逐渐提高，彩色打印也逐渐成为政府用户的关注焦点。
　　
　　从渠道建设方面来说，政府采购市场从去年开始大规模推行的批量集中采购也对富士施乐产生了深远的影响，这种将过去地域及数目分散的采购项目统一到一起集中采购的新模式，既对产品质量提出要求，更对企业生产能力、渠道建设以及服务能力提出了新的要求。
　　
　　从两者的关系来看，一方面，中国市场要求企业更加深入地扎根中国，另一方面，富士施乐屡屡在包括国税系统在内的批量集中采购项目中中标也彰显了--有投入，必然也有认可和回报。

　　一手抓硬件产品 一手抓解决方案
　　
　　值得注意的是，作为最早在中国市场引入文印外包等整体解决方案的企业之一，富士施乐的全球服务业务（即文印外包服务相关业务）非常具有竞争力。这种在欧洲以及日本文印市场被广泛接受的业务模式，从一开始引入中国就吸引了众多的目光。
　　
　　富士施乐（中国）有限公司的副总裁陈贻进认为，文印外包不仅可以帮助客户降低企业运营成本，还能令客户更加专注于其核心业务。他举例指出，传统性质的一家企业各部门都各自拥有打印机或复印机，并自行管理和使用，这会造成不同程度上的资源浪费，又给各部门增加了设备管理的负担。将打印业务外包后，由专业打印管理外包服务公司代替这些企业管理设备，提供更优化的输出环境，就可使企业用户从“拥有”打印机转变为“使用”打印服务。
　　
　　这样带来的好处是，不仅提高了企业资产利用率，实现了设备的统一管理和制度化，还使企业有了进一步降低成本的空间。同时，因为有专业的打印服务商提供服务，打印设备的维护和故障的及时清除会比以往更加快捷。另外，富士施乐还会向这些企业的员工提供培训，从减少浪费和环保的角度提醒其避免与工作不相关文档打印。
　　
　　然而，看似前景一片光明的服务模式，在中国却遇到了推广的瓶颈，首先是用户对于信息安全性的担忧，其次是用户使用习惯的转变需要一个过程，最后，包括政府采购市场，大多数采购单位在文印设备的采购和资产管理上，还是实物预算，也就是说，这种将文印业务整体外包出去的“服务采购”还得不到源头的资金支持，因此，文印外包在中国一度推进受阻。
　　
　　值得欣赏的是富士施乐务实而又不失技巧的市场策略，富士施乐在中国推进文印产品的整体解决方案和最初的预想有一定差距，他们在中国这个市场的积累以及渠道建设等方面遭遇了挑战，但这也让富士施乐近期开始把一部分注意力回归于产品本身。徐正刚坦言：“富士施乐现在开始坚持‘一手抓硬件产品，一手抓解决方案’的市场方针”。这样既保证了产品的市场占有量，同时也为今后在中国大力度推进文印产品的整体解决方案积攒了足够的爆发力量。
　　
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　　零距离体验绿色办公

　　位于上海的富士施乐新概念展示厅可以让人零距离体验绿色办公。

　　为了让用户了解到环保模式的工作方式，并亲身获得全方位体验，富士施乐（中国）有限公司在上海建立了新概念展示厅。
　　
　　该展厅展示面积达1000多平方米。集中设置有新产品展区，办公解决方案展区，绿色未来办公室展区，大幅面工程系统展区，生产型数码解决方案展区以及资源回收和利用共6大展区。

　　其中，位于生产型数码解决方案展区的全新Color Center体验区将集中展示彩色技术的应用方案，将色彩的管理形象而生动地展示在客户面前，让客户通过亲身体验，充分体会富士施乐色彩应用的高端技术，并以此感受即将面临的色彩应用成功商机。