PC萧条的大环境下，戴尔早已开始华丽转型，向端到端解决方案提供商迈进。8月27日，"2013戴尔高峰论坛-中国北京"在国家会议中心召开。大会吸引了众多业界精英，共同探讨如何应对目前所面临的重要挑战，以及如何利用最佳技术实践来推动转型。

　　戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔表示："戴尔一直致力于亚太地区的发展，今后我们将继续扩大在本地区的投资并深化与客户的关系，提供创新的技术和解决方案来改善人们的生活、提高机构的运营效率以及加快整个社会科技进步的步伐。"

　　包括迈克尔·戴尔在内的多位戴尔公司高管表示，未来戴尔的重心将会从产品转向解决方案。但戴尔重申，笔记本依旧是生产力工具，这个趋势不会改变。

　　戴尔转型看重中国市场

　　"世界的重心正在向亚太地区转移，我们需要为客户带来他们所需要的结果。"迈克尔·戴尔表示，戴尔公司不仅仅是提供产品，更多的是要把硬件、软件和服务融合在一起。在过去几年中，戴尔公司在云计算、软件和融合上进行了大量的创新，"我们希望以前所未有的速度将更多的产品和服务提供给客户"。

　　迈克尔·戴尔表示，戴尔公司会坚持内部创新与外部收购的共同推进，每年将投入百亿美元完成这些工作。以解决方案整合上的投入为例，戴尔公司仅去年就花费了50亿美元。

　　戴尔高层认为，亚太市场对于戴尔转型至关重要，中国作为戴尔全球第二大市场，其地位不言而喻。戴尔亚太区终端用户业务计算部的执行董事长和总经理Peter Marrs针对戴尔为何多次在中国首发计算终端产品也发表了看法：在商用笔记本电脑方面，戴尔已经做出了一些相关的策略调整，也就是戴尔会针对不同的国家来推出他们所需要的产品，并针对这些国家制定市场的相关战略。

　　戴尔此次高峰论坛在北京发布的一系列新品都是全球首发。此举也充分证实了中国市场对戴尔的重要性。

　　据介绍，为了应对中国市场的需求变化，戴尔从以往只提供线上购买渠道到再新增一万多个门店，并将在未来宣布一系列专门针对中国市场的产品，为中国市场设计，在中国制造，充分满足中国市场的需要。今年6月，戴尔成都全球运营基地正式投产，这是第一个全面部署戴尔全新IT解决方案的运营基地。

　　转型布局早已实施

　　在许多人的印象中，戴尔是一个PC制造商，提起戴尔大家想到的大多是电脑和直销。但是从2007年起，戴尔就一直向端到端的企业解决方案和服务提供商转型，在过去五年收购了约30家企业，以提升在软件、网络安全、云计算等方面的实力。目前，戴尔分为企业解决方案、软件、服务、终端用户计算四大业务部门。上一个财年的财报显示，戴尔在企业解决方案和服务的利润已经超过整体利润的50%。

　　众所周知，PC厂商的转型是市场自然选择的结果，虽然该市场没有恶化到消亡的地步，不过其利润空间已经非常有限。戴尔从一开始就几乎放弃了手机产品，所以，深耕企业级市场是必答题而不是选择题，传统的PC则都会成为端到端解决方案中的一环，强调整体而弱化产品属性。

　　戴尔在过去几年中收购的企业都集中在解决方案领域，例如桌面虚拟化、软件服务等，这些都为其转型提供了坚实的基础。软硬一体化的趋势不仅局限在纯企业级的应用，在商用终端上同样体现得非常明显。

　　值得注意的是，虽然自身在转型，但戴尔在本届论坛上还是反复强调了PC的重要性。戴尔相关业务高管在接受媒体采访时表示，戴尔是唯一一家在过去三个季度里能够保持增长的电脑制造商，且在整个亚太地区实现了商用电脑年度增长率的成比增长。

　　此外，戴尔在论坛上还分享了一些关键数据，例如戴尔坚定地认为，从长远看，PC仍旧呈现增长态势，在一些新兴市场PC的渗透率为30%，成熟国家PC使用率会达到80%。

　　鼓励合作伙伴做端到端供应商

　　和转型的理念及结构调整同样重要的是渠道建设，怎样将最新的技术、产品和解决方案以最快的速度传递给合作伙伴和用户，怎样以更简化的方式与渠道伙伴配合，这些都是戴尔要重点解决的问题。

　　戴尔全球副总裁全球商用合作伙伴事业部亚太区总经理李国庆介绍说，戴尔目前的合作伙伴可以从一个数据中心去发展，从做终端用户到台式机，他们都需要一步一步去学习。而拥有专业数据中心的客户，戴尔将提供他们了解戴尔的快速产品或者系统管理、云管理。最终，戴尔希望合作伙伴也可以和戴尔一样，成为端到端的供应商。

　　而针对行业用户，戴尔中国区公共事业及大型企业事业部总经理李慧指出，基于客户需求，戴尔今后提供的将不仅仅是一个基础架构，而是一个具有智能化、可管理和可拓展的产品和解决方案；其次，在移动互联时代，戴尔不仅帮助用户将终端设备整合进方案中，而且要注重做到保证数据的安全性，在此基础上去推动用户业务。戴尔希望继续加深对客户需求的了解，将戴尔的解决方案带到中国的制造、金融、能源、医疗、教育以及各级政府中去，以实现帮助客户成长的目标。