金山：本地化服务是国产软件优势

    本报讯 （记者 袁绍军） 金山办公软件副总裁肖玢认为："软件正版化成果显着主要在于政府措施得力、力度空前、督察及时。软件正版化始于2001年，从开始的中央、省、市三级政府软件正版化，到2010年扩大至中央、省、市、县四级政府，并在2011年建立了软件正版化工作的长效机制和年度报告制度，进一步巩固了软件正版化工作成果。"

    从金山提供的数据中《政府采购信息报》记者发现，正版办公软件在"省级政府机关软件正版化检查整改工作"中，安装使用率高，使用范围广，省级政府机关积极的表率和垂范作用，将渗透到大型国有企业、外资企业、民营企业，再逐步影响到中小企业和个人，在全社会形成强有力的使用正版软件的氛围，带动中国正版软件使用率快速提升。

    作为一家国产软件企业，金山的本地化服务是国外厂商无法做到的。2010年底，金山办公软件就对售后服务部门进行了重新规划部署，从售后服务人数和响应速度，再到服务措施等多方面进行了调整。2012年，金山办公软件售后服务团队人数在2011年的基础上扩增了三倍，并规范了政府和央企售后专项服务小组，加强对政府采购客户进行一对一服务。

    政府部门软件正版化工作让像金山这样自主创新的软件企业、创意企业看到了发展和腾飞的新机遇，坚定了信心，使他们在知识产权保护和软件正版化工作中获得长期发展的动力和保障。相信未来更多的自主创新型的软件企业，会因中国正版化知识产权保护意识的提高而受益。