兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理 尹炳新   摄影/罗瞻

　　在第七届政府采购集采年会上，兄弟获2011年度政府采购优秀供应商奖。这个作风低调务实的企业，以其创新、节能的产品在市场上受到颇多赞誉，行业内首款A3商喷一体机、性能卓越的激光打印机和多功能一体机、即插即用普贴趣标签打印机等都给用户留下了深刻的印象。
　　
　　开创业界领先技术
　　
　　兄弟（中国）商业有限公司董事副总经理尹炳新在会上介绍，Brother集团是一家百年企业，1908年创立于日本名古屋。Brother自创立初期就把实现缝纫机的国产化作为自己的使命，通过扎实的技术研发和不懈的努力，Brother以技术创新扭转了欧美企业对于日本缝纫机市场的垄断，并迅速成长为在日本家喻户晓的知名品牌。
　　
　　在产品研发方面，强大的技术优势使兄弟拥有了世界最早的高速针式打印机；在业界具有开创意义的激光多功能一体机；A3彩色喷墨多功能一体机以及具有专利覆膜技术的标签打印机等创新型产品。
　　
　　兄弟（中国）还有一类非常有特色的产品：标签打印机。在中国市场，兄弟（中国）为用户定制了全套的固定资产管理解决方案。使用该方案，可以使政府部门的资产管理做到更加精细化，可视化。而其中核心的覆膜标签就是兄弟在标签领域独一无二的技术。
　　
　　1999年，brother发行全球宪章，明确了在既定的事业领域内，在相互协助的基础上，在全球范围内实现一贯性经营的理念。“At Your Side”成为了兄弟集团的指导方针，向世人阐述了“Brother集团本着在任何情况下都以顾客第一为宗旨的At Your Side精神，创造优良价值并迅速提供给顾客，努力和顾客建立长期的信赖和忠诚关系”的美好愿望。
　　
　　根植中国 服务用户
　　
　　“可以说，现在中国是兄弟最关注的市场和基地。”尹炳新表示。
　　
　　兄弟（中国）成立以后，针对中国用户的需求搜集与对应进一步增强，每年都会进行大规模的用户调查，涉及范围不仅包括各类省会城市，还深入到地市以及县级城市。
　　
　　通过广泛的调研和细致的分析，兄弟在中国推出了一批批高性价比的产品。中文液晶显示，电话手柄，一键式身份证复印，票据复印，双面打印等几乎成为标配功能。针对政府用户的需求，兄弟不仅坚持在深圳工厂生产，并在功能上增加了16K规格纸张的支持，红头文件打印支持等特殊对应。
　　
　　在售后服务方面，兄弟（中国）在全国所有的省会城市及大部分地市都设立了授权维修站，根据行业用户的需求，兄弟（中国）可以在更基层的地区设立维修点，力争在第一时间为用户提供需要的帮助。针对政府用户，兄弟（中国）承诺提供三年保修，以解决政府用户的后顾之忧。
　　
　　2010年，滨江兄弟软件(杭州)有限公司在杭州成立。伴随着滨江兄弟的成立，兄弟将进一步加快开发速度，更加迅速地将Brother独特的产品与软件提供给中国用户。
　　
　　关注政策导向 积极参与政采
　　
　　在政府采购领域，兄弟也积极参与和响应政府采购的政策功能，比如节能环保。兄弟（中国）参与节能产品政府采购清单产品的申报等；参与能效标准的制定等。兄弟绝大多数产品都符合能效一级的标准。尹炳新介绍：“现在打印机是政府采购中强制采购节能清单内的品目，因此节能也成为打印机厂商进入政府采购的门槛。而早在政府采购实施节能清单产品强制和优先采购之前，兄弟的激光产品就通过了中国节能认证，并于2009年取得中国环境标志认证。”其次，兄弟（中国）会一如既往地积极参与中央国家机关采购中心，中共中央直属机关采购中心，国家税务总局采购中心和各省市区的协议供货项目，目前兄弟（中国）入围了以上中央，中直，国税总局和绝大部分省市区的协议供货。
　　
　　针对2011年以来政府采购的一些新的政策和动向，比如批量集中采购等项目，兄弟（中国）也积极应对，尽力配合各级政府单位做好这方面的工作，将性价比优良，服务到位的产品提供给更多的政府用户。
　　
　　“在未来的几年内，兄弟（中国）将依托兄弟集团的深厚技术底蕴，构建更加本土化的业务体系，继续推进在中国的业务发展，为中国用户，政府采购用户提供更加人性化，本土化的产品与服务。植根中国市场，践行用户至上的‘At Your Side’精神。”