北京市海淀区工商分局今天披露海淀区“十大高投诉行业及地区”黑榜，中关村电子卖场名列榜首。海淀工商部门表示，对申诉量较大的电子商务企业将会进行重点监控。

　　据悉，截至目前海淀区已有各类网店10711户。在该区受理的消费者申诉、举报数量中，网上销售、网络接入造成的投诉比例连续3年持续上升。其中，互联网销售投诉集中在网购货物的售后服务、质量问题、虚假宣传等。