10月13日， IBM在北京举行以“智慧·融合·创新”为主题的启动仪式，宣布正式启动IBM电子政务创新研究院，这是IBM在华盛顿之外的全球第二个电子政务研究院。IBM电子政务研究院的使命是创建一个丰富的资源库和合作平台，通过与业界及客户分享和讨论具有创新性的想法与方案，为探索解决政府公共管理中所遇到的问题和难题提供借鉴和咨询。研究院将通过举办专题讲座、简报、演示、研讨会与论坛等方式，与政府客户共享全球政府与公共事业的最佳实践与解决方案。

　　IBM电子政务创新研究院于2009年12月在北京开始试运行。在九个月的试运行期间，研究院已接待了超过200个政府与国企代表团，以及近1500位各级政务管理者。同时，研究院也与公共管理机构及高等学府等开展合作，开发政府高层培训课程、举办相关培训，并进行电子政务应用方案的研究与实施。2010年5月14日，研究院与中国浦东干部学院合作，设立了智慧城市教学与演示中心。

　　截至2010年8月，该中心已举办了5个班次，培训了200多位政府各级领导。2010年7月19日，研究院与中浦院签订了战略合作协议，在智慧城市和电子政务等多方面进行合作。2010年6月19～20日，该研究院赞助并参与了国家行政学院2010年应急管理国际研讨会。

　　IBM全球新兴市场总经理李博诺表示：“在中国启动电子政务研究院，是IBM致力于服务中国公共事业的最佳例证。对于IBM中国以及IBM在新兴市场的工作来说，这个研究院的成立意义重大。希望通过我们的共同努力，IBM电子政务创新研究院能成为一个协同创新平台。”