根据中消协数据，上半年计算机投诉量同比增长５１．６％，居投诉增幅第七位。从投诉性质来看，涉及广告问题的投诉同比增加了５．７倍。

　　近年来，计算机等高端电子产品一直是消费者投诉的热点。投诉的数量排名依次为计算机整机、外接设备、硬盘。从投诉情况看，引发纠纷的问题一是产品质量方面，二是售后服务方面。

　　点评：在计算机投诉中，消费者反映的问题主要有：一是质量问题，液晶显示器常出现偏色、闪屏或黑屏，电脑配件质量差等。二是一些媒体购物节目中销售的“笔记本电脑”明显存在夸大功能的虚假宣传问题。针对这些投诉情况，应从整顿虚假广告宣传、产品质量、售后服务等几个方面下手维护消费者权益。