近日，方正科技正式启动大规模的大客户回访活动--第七届“春风行动”。方正科技此次“春风行动”覆盖了全国教育、政府、金融、企业、邮电、军工等六大行业共计550余家大客户。在覆盖传统的省会、地级城市的基础上，“春风行动”还深入到县一级的城市。为了帮助客户延长设备使用周期，延伸电脑使用价值，“春风行动”中，方正科技还将向客户提供一系列有针对性的增值服务产品。

　　点评：“把客户的满意度提高五个百分点，其结果是企业的利润增加一倍。”在市场竞争进入白热化的当下，这句话的重要性被越来越多的企业所认识。而正如菲利普·科特勒说的那样，在企业诸多业务流程中，服务作为离客户最近的一个，已经逐渐成为企业品牌竞争力不可或缺的战略性环节，在政府采购市场尤其是这样。