“对电脑下乡而言，最重要的就是渠道的建设，海尔电脑是全国第一家把下乡电脑做到乡镇的厂商。”海尔电脑农村事业部部长古舜林认为。
　　
　　直销模式帮农民省钱
　　
　　海尔最大的优势，就在于营销网络。海尔集团在1996年就针对农村市场开展“1525”模式进行渠道开发和建设，目前已经形成了自有的农村专卖店体系，农村专卖店数量已经达到3000家，乡镇网络2万多个，以及20多万个星级服务村。
　　
　　古舜林表示：“海尔电脑最大的优势是特有的直销模式，使下乡电脑不需经过层层分销，通过海尔集团强大的物流网，使农村产品能够快速直达到终端门店和农民的手中，从而使农民用户买到最实惠价格的产品，这是海尔品牌在渠道方面最大的优势。”
　　
　　产品服务都为农民着想
　　
　　“产品优势也至关重要。” 古舜林认为，海尔电脑下乡的15款产品，集合了新产品、新技术、新工艺以及新外观的四新特色，电源采用宽电压设计，并有效抵御雷击，机箱增强了防潮、防静电及防虫害和鼠害效果；适农软件“HIT致富学习娱乐平台”，具备科技致富、下一代教育、医疗保健等功能。
　　
　　服务是取胜的法宝。电脑由于用户操作密度大，因此，引发的问题比其他家电产品更多。海尔电脑主要是通过售后服务培训来教农民消费者学会使用电脑。同时，海尔电脑还根据健全的农村渠道和服务体系，提出“三省模式”。
　　
　　“在售后服务方面，海尔对远程服务系统进行了升级。” 古舜林表示，用户如果有使用上的问题，可以上网与海尔电脑资深技术工程师在线联系，工程师将在用户允许的范围内远程接入，及时解决问题。加上海尔远程电话服务，消费者拨打400售后电话，就可以获得相应帮助，保证了使用上“省心”。另外，海尔电脑“送货到户”的物流网，在销售和配送上实现了同步化。农民朋友在享受上门安装的同时，还能接受基本的操作技能指导，让交通不便的农村用户彻底“省力”。

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