在IT产业蓬勃发展的今天，我国政府采购UPS市场竞争激烈，2008年金融海啸更令整个IT产业受到了不小冲击，厦门科华恒盛股份有限公司却始终保持了高速增长的发展态势。2008年总销售额更突破了5亿元大关，在金税、金盾等金字工程中取得了良好业绩。坚持技术创新和服务落地的科华公司不仅成为了民族UPS企业中的佼佼者，也为国内众多UPS企业探索着属于中国自己的UPS企业发展之路。
    技术是成功根源
    资料显示，科华公司在2008-2009年度销售额在中国UPS市场中排名第四、国产品牌第一，10KVA以上中大功率UPS市场份额位居国产品牌第一。
谈到科华公司在国内UPS市场的成功时，科华公司销售中心副总经理林清民认为：“在UPS行业中，能生产高端、大功率的产品才能在市场中具备更好竞争基础，而这本身就要求UPS企业具备较强的技术研发和创新能力。UPS对产品的稳定性、可靠性要求非常高，而用户的这种应用需求本身就是对技术的一种严格要求，没有技术作为保障，就难以为用户提供适用的产品。科华的技术创新也造就了新的应用，2007年完成的800KVA高效、节能、工业用的大功率UPS获得了国家发改委数百万元项目扶持基金，产品产业化应用后节能效果非常好。此外，在政府用户关注的节能环保领域，科华还自主研发了具备能效回馈功能的UPS产品，产品节能效率高达70%，利用环保材料生产的UPS则更具环保特性。可以说，是技术创新使科华在竞争中始终把握着主动权，产生了企业和社会双赢的局面。”
    确实，IT企业只有不断创新，在技术和应用上不断自我完善，才能为用户提供更多、更好的产品。林清民介绍说：“科华公司多年来培养了一支专业的高素质的研发团队，并且拥有3名享受国务院特殊津贴的电源专家；另一方面，科华通过与福州大学、浙江大学建立了联合实验室作为另一个研发和创新平台。高素质人才和良好的平台为科华积累了充分的技术优势，也为科华的长期发展打下了坚实的基础。”
    服务是强大关键
    技术出众却难或采购人青睐的例子在政府采购市场屡见不鲜，政府采购UPS市场仍旧没有跳出这一怪圈。在谈到科华在这一怪现状中的应对和成功时，林庆民认为，科华的成功不仅源于技术优势，还在于深入一线的本土化服务。
    “新技术固然好，但是新技术在应用中要有个限度。UPS对于用户来说最重要的是产品可靠性和可用性，新技术往往未必适合用户。对于追求稳定的UPS产品来说，功能越多、技术要求越高往往意味着组件越多，产品稳定性就越容易出问题。相反，售前及时发现用户的需求并为用户量身体共对应的产品和解决方案，售后能够在用户遇到任何问题时由我们的技术支持团队快速、有效地解决问题才是真正赢得用户的关键。”林清民如是说。
    在谈到如何保障产品售前和售后的服务得到落实时，林清民介绍说：“本土企业的服务体系优势是与生俱来的，服务网络遍布全国是我们第一时间提供售前和售后服务的保障。科华鼓励渠道和服务相结合，将渠道作为服务的前哨才可以快速发现用户的需求，然后由身处市场一线的工程师为用户量身打造解决方案，实现完善的售前服务。而在售后服务方面，由于技术团队贴近市场一线，科华的产品是完全自主研发的。因此，可以快速为用户解决遇到的各类难题。”