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耗材消费者:忍受“潜规则”到几时

政府采购信息网  作者:小云  发布于:2008-06-12 14:51:56  来源:政府采购信息报

  在信奉消费者是上帝的今天,我们很难想像耗材消费所面临着的诸多“潜规则”:选原装意味着忍气吞声承受高昂价格,不选原装则意味着声色俱厉的威胁、兼容令人堪虞的品质、假冒无孔不入的侵蚀。
  
  “潜规则”为害多深
  
  消费者被“原装、兼容、假冒”三面夹击。要么忍气吞声地接受原装高价,要么提心吊胆承受“兼容品质”。并且无论何时你都被假冒耗材环伺。
  
  耗材行业在以“原装、兼容、假冒”为划分标准的当下,竟形成了5:4:1的畸形格局。面对上百亿元的市场容量与空前的发展机遇,耗材行业却陷入泥淖举步维艰。
  
  原装厂商在踏入中国市场的第一步,便有假冒如影随形。假冒通过街边回收与简单灌装,轻易就乔装改扮登堂入室。当喊打声四起时摇身变为“兼容耗材”而躲避制裁。耗材行业视为性命的“品牌”,遭此践踏却束手无策。
  
  兼容厂商曾被视为原装耗材掘墓者,但市场表现却令人跌破眼镜,截至去年底整体市场份额不足10%。毫无品牌意识,只以低价吸引,而形成了无专利、无品牌、无秩序的整体形象。
  
  阶级出身 谁是“潜规则”的始作俑者
  
  原装初期以打印机为主要利润,而那时假冒耗材也少。随后而来的自动化办公潮流,使打印市场进入井喷时期。而此时的原装厂商已发现光靠打印机获利实在愚蠢。
  
  于是“潘多拉魔盒”被打开:低价甚至赔本出售打印机,而赚取原装耗材惊人暴利。“血腥味”也致使了假冒的大量繁殖。
  
  随后,兼容耗材被视为革新者,因具有广泛适用性与低廉价格而受到市场热捧。但革新精神却触犯了“黑白两道”的双重利益,原装警告消费者:“若因使用兼容耗材而导致机器故障,本公司恕不负责。” 再是以无专利技术为由欲灭之而后快。同时,假冒打出的“兼容牌”更是迷惑了大量的消费者。
  
  在原装犀利的“三板斧”与假冒的疯狂渗透下,兼容耗材节节败退。无专利技术的“内伤”,加之低利润难以支持长远发展的“外伤”、导致多伤并发内外交困。在巨大生存压力下随波逐流,更使得兼容落下个“不靠谱”的名声。
  
  不破不立 忍受“潜规则”到几时
  
  337事件中唯一未被起诉的天威耗材,通过十余年的持续创新已拥有近千项国内外自主专利;在行业四面受困的局面下,天威投入巨资进行技术研发,勇拓国内市场;在行业低迷落魄时,天威却率先举起品牌大旗,在央视投放广告,并举办耗材设计大赛以求行业革新与奋起。
  
  原装送灯卖油、假冒偷梁换柱、兼容随波逐流、消费者权益丧失等现象,却在向“上帝们”召示着行业涅磐时刻的到来。不改变原有认知、不树立“专业耗材”黑白分明的价值取向。“潜规则”将愈演愈烈,最终受害的还是消费者。只有打破,才能建立专业化的耗材服务,调节价格回归正轨;消费者才能重获自主选择权;才能挤压假冒空间减少危害,为有实力的民族企业提供成长机遇。
  
  天威中国策略总监黄彦邦先生表示:“天威有责任承担民族耗材产业的发展重任。改变现状不仅事关行业前景,更事关千万消费者的权益。我们希望消费者改变原有的认识,以专业与否作为选择依据,不以阶级出身为衡量标准,建立理性的耗材观。也希望政府、消费者、行业共同携手,从长远发展和大局考虑来改变这个局面。”
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