作为我国电子政务建设的一支主力军，H3C迅捷反应，针对雪灾中暴露出来的应急信息沟通问题，在较短的时间内推出了一套应急指挥IT基础平台解决方案。近日，记者就相关问题专访了H3C政府系统部总监李强。
　　
　　统一协同是关键

　　李强告诉记者，H3C在冰雪灾害发生以后，专门组织了力量开展应急方面的专题研究，根据以往的建网实践和技术应用方面的研究，总结出几个关键性的问题：一是缺乏统一的应急指挥共享平台。应对自然灾害涉及部门多、区域大，指挥和协调难度大，建立统一指挥、信息共享、协同作战的应急指挥体制，是快速处理应急突发事件的重要保证。
　　
　　二是缺乏协同的应急通信手段。突发自然灾害涉及区域广泛，依靠手机和无线对讲机等进行指挥调度，难以保证通信畅通和连续；灾害现场的视频、图片信息采集手段不足，信息传递不及时，难以保障指挥中心迅速了解灾情、协商沟通和指挥调度；无法及时协商沟通、给指挥调度带来极大的困难；缺乏远程会商手段，灾害现场指挥与远程指挥中心及相关部门间难以及时沟通和会商。
　　
　　整合资源提高智能

　　中国科学院减灾中心主任王昂生曾经指出：“要提升应急系统的现代化水平，要以大量数据、图像及在此基础上做出的决策为抗灾服务。我们的决策应以科学的分析和统计为支撑。平时就要建立救灾物资、人员和专家储备数据库并联网，以便在灾害天气到来时，甚至预警时，就能立即进行统一调配。”从这次特大冰雪灾害的发生和处置过程中，可以看到，各级政府基本上都是按照应急处置程序来做的。启动相应的应急预案，布置抗灾救灾事宜。但是，灾害的损失依然巨大，除了雪灾的突发性强、范围广、强度大、南方地区防范冰雪的基础条件薄弱等客观原因外，有一部分问题的根源是在于应急手段的缺乏，特别是在应急信息系统建设方面。
　　
　　对于如何解决应急信息系统建设问题李强还提出一些建议，首先，需要使用一体化的方案整合现有的信息资源，降低应急基础信息平台的建设成本。因为在高度紧急的情况下，指挥人员要能够对突发事件、重要灾难迅速地做出正确决策，需要掌握大量的应急相关专业知识和背景知识，如资源、地理、交通等，但这些数据资源分散在各相关部门，没有统一的技术规范和数据标准对其进行整合。另外一方面，各专项系统各自设计、各自建设，需要有一个应用厂商能对所有的业务系统进行整合开发。
　　
　　其次，应急系统建设应该强调“应急”二字，需要考虑巨大的自然灾害对系统本身和通讯系统的伤害。
　　
　　作为一个专业化的解决方案供应商，H3C提供的全局安全、网络故障恢复、视频双机热备、数据共享灾备等解决方案全面解决应急基础平台可能遇到的“灾难”问题，从而保证应急系统稳定、可靠的运行。