在“IT两会”上，记者再次见到了久违的“老熟人”——三星电子中国总部常务董事曲敬东，经过1个小时的交谈，使记者再次加深了认识——什么是职业。也就是这种职业精神，使三星电子在中国的B2B业务自他5月份上任之后又提升上了一级台阶，提出全新的战略布局，确立了B2B市场新战略。

诠释新战略

　　自1995年成立中国总部以来，三星已在中国市场驰骋10余年。目前，中国市场已经成为三星除韩国外最大的投资市场，并在2006年数家韩日企业败退中国电子行业的背景下，仍旧显示出强大的竞争力。然而，在B2C市场能征善战的三星却是B2B领域的“新秀”，两年来其B2B业务一直不温不火，市场拓展显得有些乏力。
 
　　2007年5月份，这件一直困扰三星电子的事情出现转机，三星电子出现了一位新的领军人物曲敬东。“用一个有影响力的人，做一件有影响力的事。”这是业界对于曲敬东任职三星B2B部门的看法。

　　三星电子一向以B2C业务引以为傲，但B2B与B2C在各个环节上都有很大不同，几乎没有可以借鉴的操作模式，B2B的所有环节都需要再造。对于三星来讲，B2B是个新的挑战，对于曲敬东而言，同样如此。

　　在曲敬东看来，B2B不是一个简单的销售概念，所以用B2C的方式来做B2B的业务显然是不可能的事情。这迫使三星电子B2B必须重新设计整体战略。对三星来讲，目前最重要的是在B2B方面建立自己的体系，特别是销售人员与客户的直接沟通，这对B2B非常重要。三星原有渠道虽然强大，但一直缺少直接沟通。只有与客户多见面、多沟通才能真正了解客户本质需求。

　　曲敬东坦言，对于一个国际化的公司而言，没有一个能看到未来3年发展方向的中长期战略，就无法真正做好B2B，这恰恰是以前三星电子在中国B2B业务上的短板。因此，三星电子将B2B业务定位在为行业客户提供服务，提出了“3到5年内成为行业领域专业设备提供商前三甲”的战略目标。其具体策略是，建立客户分类管理体系、矩阵式渠道管理体系和以客户为导向的服务模式。

　　曲敬东认为，新战略调整正是三星电子在中国B2B业务最根本的变化。

打造“中国三星”
　
　　细心的人都会发现，大部分的在华外企，名字的模式都是“名称+中国”比如说“微软中国”，只能说是微软的中国公司而已，而三星电子则要做到“中国三星”虽然只是两个词汇的位置不同，但是涵义却有天壤之别。

　　曲敬东深知，要想成为中国一流企业，就不能总给中国人以“外来户”的印象，要成为中国用户的“自己人”就必须打造成“中国三星”。

　　2005年，中国成为三星的第二个研发基地，三星电子在中国本土建立“全过程研发”体系。技术研发是三星的精髓，能把全球瞩目的研发体系搬到中国来，显示出三星“本土化”的决心。

　　要想成为中国三星，最重要的就是人才的中国化，曲敬东入主三星电子，就是三星电子本地化管理策略的体现。在中国总部，已经有越来越多的中国人担任要职。高端本地化人才的加入，能帮助三星电子更深刻地理解中国本土客户的需求，更深刻地理解行业市场。

　　正是由于有一支熟悉中国“本土化”决策队伍，三星电子才能在5个月内制定了未来3年的发展战略，完成了从产品为导向过渡到以客户为导向的管理模式。

　　中国三星还体现在产品的中国化，三星电子在中国有很重要的业务是在政府采购领域，政府行业对IT产品的需求有一定的特殊性。为此，三星B2B组建了一个专业的技术小组，通过对产品进行细分、整合、技术改造和优化配置，为政府行业用户提供更加适用的机型与解决方案。
 
　　2007年可以理解为三星B2B业务的一个强化飞跃的阶段，2008年三星B2B要实现在华销售业绩质的飞跃。
　　“三星电子在中国的事业是三星电子未来发展的引擎，中国市场是三星最为重要的战略区域市场之一。”曲敬东如是说。