根据易观国际用户行为研究系统Enfopanel第1季度打印机市场用户行为研究发现，从品牌喜好度看，惠普、佳能、爱普生位居前三。佳能这几年的迅速发展不得不让人钦佩这是一支实力强大的团队，为此，记者专访了团队的领军人物佳能（中国）有限公司企业广告公关部副总经理鲁杰。
 
　　鲁杰告诉记者，佳能对中国未来保持高速发展的状态充满信心。佳能不仅看重在中国市场的快速成长，更致力于在中国长期、稳定的发展。履行企业公民责任是佳能义不容辞的责任与义务。佳能在中国的飞速发展始于2006年，佳能称之为飞速成长期，公司整体业绩保持每年30%的增长速度。

树立本土化品牌　　

　　在现代化营销中，品牌是关键，尽管政府采购原则上不是特别关注品牌，但是在实际的操作中品牌的知名度和美誉度还是采购人选择的重要依据。

　　鲁杰表示，通过专业公司的调查我们了解到佳能在中国、尤其是在二、三级城市中的知名度还不太高。所以，目前品牌工作的主要目标在于知名度和美誉度的提升。佳能的品牌建设是多层次的，包括商业广告、现场营销、体育营销、客户接触、社会公益行为等多种手段和方式。

佳能广告公关部副总经理鲁杰：“感动常在”是永远追求的目标。

　　目前，品牌建设的核心工作是汉化，考虑到中国市场对中文的识别优于对英文的识别，因此，广告牌上必须印有佳能中文名称，宣传口号也是“Delighting You Always”和“感动常在”并存，2007年佳能也会陆续将产品名称中文化，例如SELPHY小型照片打印机采用中文名“炫飞”、PIXMA喷墨打印机采用中文名“腾彩”；产品中文名征集例如上半年开展的PowerShot系列数码相机的中文名征集；采用中文包装例如“腾彩”PIXMA iP1180/1880在包装上针对中国用户采用中文标识，同时在产品型号上采用中国用户喜爱的数字“18”，全面考虑到了中国用户的需求。
 
　　另一方面，佳能积极致力于社会公益活动。在环境保护方面，佳能曾先后举办了环保题材DV摄影大赛、为中国野生动物摄影训练营提供支持、赞助世界自然基金会大型图片展与赞助北京动物园百年纪念大型公益活动；在教育支援方面，佳能设立“北京大学佳能奖学金基金”、每年举办“佳能杯”大连日语演讲比赛、捐助建立了3所佳能希望工程小学；在人道援助方面，佳能曾在SARS期间为医疗机构捐赠了价值200万元的医疗设备；7月初佳能给普洱地震灾区捐赠了价值30万元的儿童物资，还定期举办聋哑儿童影像交流活动等。

把脉客户心理　　
 
　　“除品牌外，佳能的另一个优势是通过准确把握中国市场脉搏与消费者心理，灵活调整在中国的产品市场策略。”鲁杰表示。经过调查研究后，佳能发现中国中低端打印市场上用户对于黑白文档打印的需求占主流位置，因而在2007年向中国市场推出了专门为中国消费者设计的iP1180/1880打印机，在“腾彩”PIXMA iP1180上标配单独黑色墨盒，单独安装和使用黑色墨盒使消费者能够以更低的初期成本就能享受高品质打印。

　　到目前为止，佳能的这两款机器在市场上取得了非常大的成功。此后，佳能还会继续向中国市场不断导入能够满足中国消费者需求的产品。

　　鲁杰坦言，进一步强化售后服务也成为佳能的重要战略之一。小泽秀树先生上任成为佳能亚洲地区总裁后，在2006年提出了“感动常在”的口号。以前，佳能一直将自己的服务定位在“顾客满意度第一”上，而小泽总裁认为，单纯的“顾客满意”已经不能完全体现佳能为客户服务的承诺，于是提出了“感动常在”，更强调佳能超越客户期望的高水平服务，这是佳能对自己的要求，是对客户的尊重，同时也是在竞争激烈的市场中，佳能希望能够区别于其他公司的一把利剑。

　　佳能一直通过当地社会互动活动来更好的达成跟当地社会的共同发展，通过佳能的产品给顾客带来更多感动的瞬间，“感动常在”是佳能永远追求的目标。