教育打印追求“多快好省”
产品质量、使用成本、服务品质已经成为现代教育行业采购中最为看重的三个要点,而应用性已经逐渐成为了教育用户心中的“硬道理”。就打印机产品采购而言,追求更加具有性价比的采购方案,已经成为了教育行业用户的共识。
通过与老师们的接触,他们对打印机的要求就只有“多快好省” 这四个字。
速度需求有的放矢
很多老师都表示,学校的打印量其实相当的大,尤其到高考、中考之前,每个学生都会有超过一打的测试卷,而招生的时候入学通知书、入学申请就更是多得叫人头痛。因此,他们希望在不太贵的前提下打印机的打印速度能够很快。
方正科技外设产品事业部总经理 张志
对于这个要求,方正外设产品事业部总经理张志表示,方正打印机完全能够满足老师们的这个要求,方正文杰A321是今年在教育市场方面的主推机型。正常情况下,每分钟可以达到21页的高速打印,另外该机还支持多接口打印,保持了更高的系统可靠性。
柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司销售企划部部长 森大辅
柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司销售企划部部长森大辅则认为,教育行业采购两个原则是“能用”与“适用”,即要求打印机除了能满足基本的功能需求外,还要求具备高性价比,以及在节能技术等领域有所创新。三个基本点是:产品质量好,使用成本低,以及慎重考虑供应商的服务质量。国内的很多公司日常办公造成很大浪费。尤其对教育行业来讲,打印、文档处理、会计管理等成本控制的需求更加突出。柯尼卡美能达的解决方案可以提高员工打印速度,节省墨粉的损耗,实现办公成本控制。
富士施乐(中国)有限公司打印机渠道部产品总监马黎阳表示,富士施乐在速度上完全可以满足学校需求,比如A4黑白机Phaser 3428D,它打印速度达到每分钟28页,而且标配双面打印单元;A3黑白机DocuPrint 2065,速度提升至每分钟26页,标配网卡,而且具有良好的扩展性。值得一提的是,对于教育行业中有中高端打印应用需求的用户,富士施乐还提供一款2万元级的A3彩色激光打印机DocuPrint C3055,它的黑白打印成本与黑白打印机接近,同时还提供彩色输出功能,大大降低了A3彩激的门槛。
三星电子副总裁 朴炳録
但是,三星电子副总裁朴炳録常务对此有不同的看法。他认为,教育行业打印机应该“适速”,如果打印速度过慢,势必会影响到打印任务的完成,阻碍效率的提升;而打印速度由于和打印机的采购价格息息相关,选择打印速度过快的产品,也是一种变向的浪费。15页或者20页每分钟,对于中国学校而言是最为适合的打印速度。比如“短打王”ML-1610和ML-2010等等就极为适合中国教育行业使用。
佳能(中国)信息消费产品部中国市场企划科产品担当 张维京
佳能(中国)信息消费产品部中国市场企划科产品担当张维京则认为,教育行业打印机采购不应该光重视速度,而要分析自己的使用特点因地制宜的购买,佳能将针对教育行业的主要特点,主推一些具有高性价比的产品。例如:针对日常教学中考试试卷多为黑白文档,佳能推荐支持单黑打印具有高性价比的腾彩PIXMA iP1180;针对多样化发展的电子教学,佳能推荐具有高性价比、集扫描、彩色打印、复印等多种功能于一体的腾彩PIXMA系列多功能一体机。
利盟负责人认为,打印业务的外包无疑是一种新的选择。将业务外包给专业的合作伙伴,不仅为教育行业带来相关业务模块效率的提升,同时也可以让用户更加专注于自身业务的发展。作为专注于打印产品和解决方案领域的厂商,利盟在全球有10多万台的设备在提供按张收费的打印业务外包服务,每个月的打印数量超过5亿张。这种按张收费的做法从本质上是将客户的打印业务进行外包,由利盟工程师为客户提供实地打印需求勘察,并制定相应的打印解决方案,以及提供打印设备硬件和软件方面的服务管理。
服务教育渠道为王
教育行业用户分散在全国各地,而厂商大部分在北京、上海,因此需要把销售和服务网络布局到全国各地,而这样的网络配置就需要在各地建立起代理商。除了在各地布局网络机构,更应该对产品和相关技术专业知识进行系统的培训,这样才能确保产品顺利渗透到每个区域,让学校买的好、用的好。
方正张志则表示,方正建立的渠道是为整个产品线所服务的,目的在以“复合渠道”带动整体市场发展。如渠道服务客户制度,就是以一对一的方式进行客户沟通,这在教育用户采购方面是大有好处的,同时方正渠道培训学院的成立也必将针对教育类用户做重点扶持。
马黎阳则认为富士施乐的打印机渠道销售体系和服务体系也在不断扩大,目前富士施乐授权服务网点已经覆盖到全国90多个城市,客户满意度持续提升。2007年销售体系和服务体系还将覆盖到中国大部分的三类城市及部分四类城市。
三星朴炳録表示,在行业市场上,三星行业大客户部已经为行业用户建立了从售前、售中到售后的专属服务体系。为了更好地为客户服务,三星大客户部又开通400行业客户服务热线,为教育行业客户提供良好的服务平台。
节能采购担重任
打印机和其他产品的最大区别在于它是一种消耗产品,每次的使用都会消耗纸和墨以及电能。因此,使用成本是众多老师最为担心的问题。能够用最少的电能和墨粉打印越多的文档资料,是老师们最为关心的问题。
在待机能耗方面,富士施乐在大部分网络打印机上都配备了专业的待机节能技术,打印机在待机状态下的功耗可低至10W左右,远低于业界平均水平。由于打印机大部分时间处于待机状态,能够节约不少能源;另外,富士施乐打印机的预热时间和首页输出时间也非常短,打印机温度从待机状态升高至输出所需的温度耗时短,能耗少。在打印过程中,富士施乐专利乳化聚合墨粉技术(EA 墨粉)可大幅提升转印效率,墨粉消耗减少37%,墨粉耗损率降低68%,保证98%以上的墨粉被传输到介质上,从而减少环境污染和碳粉消耗。
三星的打印机在节省成本上具有极强的优势。三星的产品设有“省墨键”,使用者只需轻轻一按,便可节省墨粉,使文件的单页打印成本降到了最低,杜绝了不必要的耗费。三星自身研发的、基于硬件的节省技术不会降低丝毫的分辨率,而且能够让输出文件中的点阵保持不变。正是采用这种硬件省墨设计,三星可以通过对电平的计算,得出省墨40%的精确省墨量。而且对于所需要输出的文件来讲,文字和图像的省墨效果是一致的,在经济的同时,保证了教育行业用户对打印质量的要求。
森大辅认为,柯尼卡美能达一直将环境保护作为切实保护消费者权益的重要承诺。柯尼卡美能达在企业活动始终注意减少对环境造成的负担。产品的开发、制造、流通、销售、服务、废弃到再利用这一过程为产品生命循环周期。公司在设计和生产产品时,设计过程和工作流程也会注意环保,比如说用电量方面,新产品会比以前的产品用电量少,Simitri HD碳粉排出的二氧化碳比传统碳粉減少40%。在生产过程中,公司采取一个叫零排放的措施。
利盟一直在不断的关注着环境的保护,并为客户提供健康、环保的可持续产品。2006年末利盟公司推出了融合40多项全新专利技术的E系列产品。不仅快捷高效地完成打印任务,也帮助客户降低成本并减少纸张浪费。同时,利盟公司在2006年还面向企业用户推出了三款新型黑白多功能激光打印机X646e、X850e、X854e,以帮助企业客户更轻松、更智能、更快地开展工作。这三款多功能打印机采用了利盟的创新设计——eTask触摸屏。通过触摸一个图标,用户可对打印机进行用户化处理来简化复杂的业务处理过程。
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