整体市场规模

　　随着中国信息化程度的提高，IT外包服务在企业信息化工程和政府的电子政务工程中所起的作用日益加强，IT外包服务的需求不断增加。预计未来几年，中国外包服务市场将继续保持较高的增长速度，平均增长率可望达到25%以上。

　　目前，从区域来看，IT外包服务主要集中在华北、华东和华南，西南、华中、东北和西北等经济相对落后区域所占市场份额不到四分之一；从行业来看，中国IT外包的行业主要集中在金融、制造、电信等经济实力较强、IT理念较为领先的用户群中，而随着电子政务、企业信息化的快速推进，政府、电力、教育等众多领域和行业的IT外包服务需求将不断扩大。

未来趋势分析

　　企业用户需求将从被动采购向主动采购转变 随着IT外包服务厂商市场的日益成熟，他们为了提高效率、节约成本、充分发挥自身核心竞争力和对外环境的应变能力，将逐渐由被动的采购转变为主动寻求IT外包服务。

　　部分的、基础系统外包向整体的、应用系统外包转变 现阶段，各种用户对IT外包服务的需求种类还比较有限，主要集中在电子邮件系统外包、主机托管服务、外包呼叫中心服务和基础架构的日常维护服务等。而且往往只是把其部分系统外包出去，或者分包不同服务商，这和外包服务商的信誉度及服务能力还不是很高有关。但随着外包服务商积累越来越丰富的实施经验，操作更加成熟，企业用户将更倾向于选择能够提供整体的IT系统外包服务。

　　随取外包服务切合中国企业信息化特点，市场前景广阔 随取外包服务在中国市场具有广阔的前景。随取外包服务的优点是企业用户不用自己投资建立基础系统，直接租用外包服务商提供的各种应用服务。投资少、实施快，而且随用随取、随取随付，增加了企业用户在IT系统投资的灵活性，降低了投资风险。随着企业的IT系统日趋复杂，很多中小企业难以配备拥有维护企业自身IT系统运营和维护所需要全部技能的IT人才。而且，由于单个企业自身IT应用系统的狭隘性，使企业难以留住高素质的IT人才，而随取外包服务则恰好可以以低成本解决中小企业这种IT应用的深化与自身资源和能力之间的矛盾。但是，客户对信息安全的担忧会在一定程度上影响外包服务的顺利发展。