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NEC 品牌和服务制胜之道

政府采购信息网  作者:孟杰  发布于:2006-09-20 14:39:28  来源:政府采购信息报

  中、小学校不断加强投影机等电教设备更新换代的力度,让各种适合教育行业用的投影机成为了大众关注的焦点,教育行业也因此成了争夺最为激烈的一块市场。在这块大蛋糕分割的背后,无论是谁,都希望在巩固根本的同时,再有大的突破。NEC同样也不例外,NEC视像产品事业部市场主管孟瑞静小姐曾表示,NEC会继续紧抓教育采购,继续视之为“根据地”。

行业市场中的锋芒

  国内的投影市场最大的还是行业市场,特别是教育行业更是各投影机厂商争夺的焦点,众品牌都使出自己的看家本领,携带自己的名优精品冲锋陷阵,可谓在行业采购市场“百花争艳”。

  “目前我们在行业市场上的各种大单来自于广西、北京、杭州等全国各地, LT、NP、VT系列的产品都有中标。主要是在各个层次教育系统的采购。”孟瑞静告诉记者。

  据了解,NEC自70年代开始便致力于投影机的发展,在中国,NEC投影机不仅擅长于教育和政府采购,而且占有较好的优势。纵观当前的投影机行业,尤其是在行业采购中,NEC都是爱普生等投影机厂商强有力的竞争对手,从06年初NEC VT580+中标中国疾病预防控制中心起,NEC都能以过硬的实力在教育采购中拨得头筹。

  “在技术细节方面,我们一直在宣传我们的设计理念,根据用户的不同应用提供不同的投影机。这种设计理念使得我们在设计中提倡技术的人性化。”孟瑞静介绍,“一个好的产品是选购的基础,这不是仅靠品牌效应就能达到的。NEC投影机在多年的发展中,始终引领投影机的技术潮流,我们产品中的很多技术是很多厂商所没有的,在技术细节上我们也是领先于很多品牌的,所以好的产品一定是我们获得大单的最重要的优势。不仅如此,我们在长年的教育采购中的树立了良好的口碑,这是NEC每年都被教育采购所信赖的原因。”对于NEC在教育采购中的优势,孟瑞静这样给予了解释。

高速发展的根本

  教育行业的日渐成熟,也令众品牌投影机“百花齐放”般的发展。不管是NEC,还是爱普生、索尼等厂商,总能在国内教育行业的众多招标项目中屡获佳绩。

  对此,孟瑞静进行了分析,因各大品牌的竞争很激烈,这种激烈恰好带动了技术的更快发展,再加上中国的市场空间巨大,促使投影机厂商都不断地在技术上推陈出新,力求占据更多市场份额。

  今年五月以后几乎每个品牌都在陆续推出新品,这势必加快了投影机市场的发展速度,也恰恰迎合了中国市场的需求状况。

“感动”用户的服务

  如果说技术成就了NEC投影机,那么透析NEC投影机风光的背后,就不能不提到它的服务。

  据悉,自从去年和神州数码合作起,NEC现在的维修中心已覆盖全国百所城市,维修速度实现了10倍以上的提升。另外,NEC还有提供备用机、除尘等活动应对专门的大客户,NEC一直在不断搜集大客户的信息,并建立定点的负责制度,为大客户提供专门的服务。

  “投影机产品是非常讲究服务的,服务的速度、力度、广域度等方面都是我们一直紧抓的,我们希望通过我们的努力,让教育用户能够很好的享受我们的产品和服务。”

  “我们今年8月30日开始展开‘寻找老用户’活动,寻找使用NEC投影机3年以上的老用户,通过网络和公关进行信息发布,如果购买3年以上的投影机还在使用,用户只要把序列号和产品图片发给我们,即可参加评选,评选上的‘老用户’会享受到NEC提供的奖品或服务,我们希望通过这样的活动能体现NEC产品的品质和我们对老用户的忠实。”

  作为横跨DLP、LCD两大主流技术的国际性厂商,NEC迎合商务、教育,家庭及专业应用的不同特点,以应用决定产品,推出了丰富齐全的投影机产品系列,并且从LCD到DLP,从数字影院到移动商务,NEC都可以提供最具易用性的投影显示方案。NEC的目标是,以领先的技术、丰富的经验和周到的服务向国内市场前三甲的目标迈进。
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