在德国大众汽车流传着这样一句话：对于一个家庭而言，第一辆车是销售员销售的，而第二、第三辆乃至更多的车都是服务人员销售的。对于高技术含量的产品，服务成为消费选择的最大障碍之一，再好的产品也要考虑服务。

　　2005年，投影机产品从单一的性能到多元化、集成化功能逐步完善，各大投影机厂商在不遗余力地拓展自身品牌实力的同时深刻认识到：用户作为投影机产品的终端使用者一直左右着产品乃至投影行业的发展，只有优质的服务才是吸引用户的根本。近日，国际知名厂商NEC率先对服务体系进行改革，大陆服务网络全面升级，发布了“服务百分百”服务口号，这正迎合了投影显示行业的大势。

　　对投影机厂商而言，教育市场历来是极为重要的战略要地。投影机在教育领域的应用可谓“历史悠久”，并且随着中国教育信息化的宏观环境的不断变化，这一领域的市场“吞吐量”在很大程度上影响着整个中国投影机教育市场的良性发展。

　　不过就当前市场情况来看，教育行业投影机市场的错位裂痕已经无法忽视：一方面，教育行业用户的使用和购买需求逐渐成熟，购买行为趋于稳定；另一方面，市场竞争则显示出不成熟的一面，竞争继续无序化发展，争夺激烈但核心品牌并没有出现，尤其是在满足用户需求方面表现平淡。这就造成了投影机领域产品供应和服务与用户需求之间的错位，代沟由此产生。

　　造成这种错位的原因有很多，总体而言主要是一方面，在教育行业中，投影机的使用群体基本以教师为主。而对于教师来说，他们对投影机这个相对专业的IT设备并不了解，且相当缺乏使用经验。因此，为教师们设计一套操作方便、简单易用的实用功能成为该产品是否适合教育用户的一个关键因素。

　　2005年主流厂商的特色将充分展现，市场竞争也将走向更加的成熟和有序。而NEC作为最具实力的投影机厂商之一将推动这一过程的快速发展。应需而出的百分百服务升级，成为提高在中国市场竞争能力的有效手段，也必然会引起投影显示设备厂商的跟风之举。

　　作为横跨DLP、LCD两大主流技术的国际性厂商，NEC迎合商务、教育，家庭及专业应用的不同特点，以应用决定产品，推出了丰富齐全的投影机产品系列，并且从LCD到DLP，从数字影院到移动商务，都可以提供最具易用性的投影显示方案。