笔记本电脑从诞生伊始，就与行业应用密不可分。而今，笔记本电脑早已摘下了它神秘的面纱，走入千万普通老百姓的家中。笔记本电脑从典型的商用产品到现在与时尚为伍，其多媒体功能正普遍得到加强，而工业设计也越来越讲究。“现在商用笔记本和消费类笔记本的区别不大了。”这是采访中不少经销商的对所谓商用笔记本的第一反应。

　　那么，商用笔记本与消费类笔记本的区别到底在哪里？

　　商用产品特性明显

　　“商务笔记本与家用笔记本电脑的区别在于前者需要更大的易用性、扩展性和及时完善的售后服务。”某厂商如是说。

　　实际上，商用笔记本市场主要分为SMB客户和行业大客户。在通常情况下，SMB客户采购的笔记本电脑数量有限，一般会走零售渠道。这时候，市场上几乎所有品牌的笔记本电脑都可能成为SMB客户的采购目标。从这个意义上，商用笔记本和消费类笔记本对于经销商来说其区别的确不大。 

　　有经销商说的就很直白，“一些笔记本电脑上带有安全恢复之类的功能，这对采购来说也十分有吸引力，因为采购在SMB里可能同时也是网管，他们当然都希望电脑系统出了问题可以用最简单的方法来恢复。” 

　　可以看出，供应商、经销商和采购人员对商用笔记本的理解不尽相同。而事实上，各供应商之间对商用笔记本的理解同样会依据自己的设计制造能力而定。

　　行业客户除了对笔记本的通用性要求比较高之外，安全性实际上也是近来各大厂商宣传的重点之一。事实上，通用性、高稳定性和安全性已经成为商用笔记本的重要特征之一。

　　商用品牌知名度高

　　尽管从产品角度，今天的主流商用笔记本供应商和其他笔记本供应商推出的商用笔记本都加入了诸如指纹识别、硬盘保护系统，甚至是扩展和安全芯片等提高通用性、高稳定性和安全性的技术，但事实上，目前能够挤进行业采购行列的厂商却依然还是联想ThinkPad、联想、惠普、戴尔、方正和东芝这几家主流商用笔记本供应商。 

　　“品牌！”笔记本商用渠道多位操盘手这样解释。甚至有经销商认为，“品牌在笔记本行业市场是第一位的。” 

　　事实上，这几家厂商不仅产品线齐全，且进入笔记本市场的时间也较长，甚至大多数普通消费者都能对其产品做到耳熟能详，这足以说明其笔记本在商用领域的品牌知名度极高。 

　　从本质上讲，所谓品牌不仅仅是产品品质上的保证，对于行业客户来说，高效、专业的售后服务无疑也是品牌的重要内涵之一。尽管售后服务通常并非由渠道经手，但是供应商售后维修服务的好坏，直接影响到商用笔记本的高可靠性。因此，主流的商用产品供应商一直在加大售后服务方面的力度，无疑，更加优惠的保修政策可能直接影响采购人员的购买意向。

　　显然，笔记本行业领域的准入门槛并不低。不过，行业市场也并非无门可入。

　　对于后进者来说，除了扩充其商用产品线之外，重要的一点就是制定完善的商用渠道及合作伙伴奖励机制，提供给包括产品分销商、系统集成商、独立软件经销商和服务提供商在内的合作伙伴们各种利益回报。平衡好了各方利益，才能有效调动各方合作伙伴的积极性，这对于拓展行业市场来说至关重要。