自上个世纪80年代上市至今，扫描仪产品从硬件技术的不断升级和软件技术的应用与优化，经历了多次技术革新，已然成熟到很难再有革命性突破的阶段；从市场领域看，它也经历了由行业应用导入到普及消费市场的过程。如今，在市场细分大势下，产品同质化竞争中除了凸显性价比优势外，渠道建设与售后服务方面的角逐将成为各扫描仪厂商决胜的法宝。

　　鉴于扫描仪市场近几年来出现的危机，各主流厂商纷纷将市场重心转移到行业应用领域。政府采购市场对中高端扫描仪的巨大需求，给扫描仪厂商带来了新的机遇，可挑战也随之而来。

　　首先，行业用户对产品的要求越来越趋于专业化和个性化，这势必要求供应商深入了解用户需求，甚至在应用上还要预期、甚至拓展他们的需求,进而改进产品技术，优化产品功能。而要达成如此深入的了解，没有渠道经验是很难企及的。

　　其次，由于我国信息化建设刚刚起步，政府部门和行业用户的工作人员对IT产品的的使用技术还不是很了解,这就要求供应商在售后服务方面提供更多保障。

　　由此可以看出，渠道的建设对扫描仪的产品升级、技术更新有着不可替代的推动作用；而售后服务的完善又成为维护渠道建设的有力保障。加之，单一的产品提供已经很难满足政府采购的需求，更需要供应商能够在产品的开发、研制乃至应用解决方案等方面为用户解决后顾之忧。所以，各扫描仪厂商在政府采购领域的竞争，在现阶段更多取决于扫描仪供应商在渠道建设与售后服务方面的优势。