随着电子政务的发展，政府部门的网站建设已达到一定规模。但点击浏览一些地区的政府网站，往往会感到种种缺憾和不便。一是政务信息的发布内容贫乏。百姓急需知悉的信息少，陈旧过时信息多，内容更新不及时。二是政府与百姓的网上互动性不足，投诉和建议渠道不畅通，得不到反馈意见。三是百姓查阅相关文件资料不方便。毋庸讳言，这些局限制约了一些政府网站在百姓中的公信力和影响力。百姓点击率低，征求意见和建议回复少，就必然使本应承担政府公共服务平台和沟通民意职能的政府网站，游离于百姓关注的视野之外。

　　政府部门投巨资建立网站，其根本目的在于利用现代的电子信息手段，为百姓提供更为优质便捷的公共服务，是建设法治政府、透明政府的重要内容。通过网站这个平台，政府及时公开政务信息、听取百姓的评议意见、提供规章制度的查阅等。由此可见，政府网站实质上是政府面对公众的一个窗口，服务对象是普通的百姓，贴近百姓，与百姓保持零距离是基本的要求。如果政府网站游离于百姓关注的视野之外，就必然造成网站资源的浪费，堵塞政府和公众的沟通渠道。

　　目前，一些政府部门在网站建设和管理中存在的不足，主要有，一是重建设轻管理。网站建立后，疏于管理。从内容的采编，到信息的发布，还缺乏有效的工作机制。一些单位没有制定业务部门向网站及时报送信息的规定，网站工作人员只是被动接受和发布信息，很难保证政务信息的及时性与数量。而且一些本应及时公开的政务信息，经过层层审核，延误了公开的时效。二是网站的窗口意识不强。一些政府部门对通过网站这个窗口公布信息，听取建议，推动工作的意义认识不足。从而，网站的信息来源无法得到保证。这些不足如不及时纠正和弥补，必然会远离公众，失去百姓的支持，延缓电子政务推进的步伐。

　　政府网站与百姓零距离，必须接受百姓的监督和评议。政府网站作为服务公众的政府机构，是否让群众满意，必须接受监督和评议。让百姓就政务信息公开、在线服务、网上互动等方面提出意见和建议。2004年，北京市政府组织了政府网站的评议活动，受到了百姓的欢迎，网民点击总数约90万次，投票6万余票，发表建议339条。许多建议对北京市实现电子政务规划具有重要的参考价值。

　　据悉，正在起草的政务信息公开法，将明确规定信息公开是政府的法定义务，并接受监督。届时，政府网站将进一步成为政务信息公开的重要阵地，与百姓保持零距离是政府网站的必然选择。
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