要做好行业细分，势必要求IT厂商所提供的产品，不仅具有最领先的技术，还必须以灵活、便捷的供应机制，去帮助用户们更快速地成长和发展

　　●本报记者 徐　杰 综合报道

　　行业市场的高速发展，导致IT行业用户的需求出现复杂化和个性化的趋势，不同领域、不同行业的用户由于不同的应用需求而对产品的功能需求各异，着重点各有不同。让行业用户拥有更多的选择，已经成为厂商迫在眉睫的重任。

　　哪些行业需要细分

　　“并非所有行业用户对商用PC产品都有个性化的需求，有的行业并没有太多特殊的IT应用需求，更多地只是需要一个基础的技术平台。但从各供应商关注的重点来看，教育、政府、网吧等重点行业是细分化产品的主要买家。”福建实达电脑设备有限公司大客户经理吴宗炜这样表示。

　　对此，山东省教育厅设备采购处袁斌分析说：“教育行业对产品需求的特点比较明显——稳定、易操作，另外，资金对于教育行业一直都是重点问题。网吧行业关注的是产品的运行稳定、易管理，以及对于输入配件质量的要求，而政府行业则主要关注产品的信息安全特性和可靠性，对产品是否通过各种标准也相当在意。”

　　业内专家分析，根据行业应用不同细分商用PC产品并不是一件容易的事，这要求供应商对行业用户的应用特征有更深刻的理解，对IT产业有丰富的经验。产品细分固然重要，但也绝对不能无限细分。无限地细分下去的话，供应商将因为细分成本提高而导致无法支撑。行业细分的关键是要把握一个“度”，如果过多的细分导致单一系列产品的销量不够大，无法覆盖采购、设计、制造、维修、备机和备件等基础成本，这一细分就是失败的。

　　看来，行业细分是必要的，可是哪些行业进行细分，细分到什么程度还是有讲究的。从当前来看，教育、政府等行业无疑将成为细分市场的重点。

　　细分如何贴近用户

　　“行业细分化设计绝对不是坐在办公室里拍拍脑袋就能搞定的，要让细分化设计符合用户需求，就要做许多前期的调研工作。不同的行业对于自身的发展特点、市场现状、瓶颈制约等有着不同的评价标准和参考因素，而行业细分设计的关键，就在于细分工作是否能真正找到用户的需求，为用户解决燃眉之急。”同方商用电脑销售事业部总经理朱平东说。

　　吴宗炜分析说，用户对商用PC产品行业细分设计的认可程度，整体上看来无非是决定于两个方面，一是产品运行的效率，二是产品采购和运行的成本。采购具备行业细分特性PC的用户主要目的就是为了排除一些不必要的功能和应用，另外一个重要的衡量指标就是成本，包括前期的采购成本和使用过程中的运行成本，整体拥有成本的降低也是行业用户选择具备细分特性PC的主要原因。

　　专家认为，针对行业的细分必须有一定的实践基础，没有对客户的充分研究，产品无法得到客户的认可。随着市场细分趋势的继续深入，不同用户的需求不同更加明显。用户需要厂商提供更加针对性的商用PC产品、更有效的个性化解决方案。

　　可见，要做好行业细分，势必要求IT厂商所提供的产品，不仅具有最领先的技术，还必须以灵活、便捷的供应机制，去帮助用户们更快速地成长和发展。