笔记本市场的玄机
●     李锋白
在国内笔记本市场发展的历程中，用户需求、产品性价比、应用模式以及售后服务是厂商和用户最为关注的几个问题，这几个问题使国内笔记本市场充满了玄机。
 
玄机之一：价格，不断探底
价格曾经是笔记本产品在国内市场迟迟无法跨越的一道门槛，在价格“杀威棒”的阴影下，笔记本产品一度脱离了普通消费者的选购视线。不过这样的情况随着近年来产品成本的降低和厂商此起彼伏的价格战而有所改变。
    一段时间以来，笔记本市场上的价格突围就进行得异常激烈———国内的方正、联想，国外的惠普、IBM等品牌全都赤膊上阵，从“万元产品”的横空出世，到特价促销的广泛流行，国内笔记本产品价格一再下滑。
 
玄机之二：用户需求
 
人们对笔记本产品的使用需求也在发生着新的变化———性能上接近台式产品，同时移动性突出，便于携带成为用户新的理想产品模式。移动办公、移动商务等新的工作模式正在广泛流行，用户对笔记本产品的移动性要求越来越高，便于携带的超薄型产品开始在市场上走红。无论是企业办公人员还是个人用户等都对设计轻薄、方便携带的笔记本产品青睐有加。很显然，哪个厂商能更好地实现P4-M笔记本的“瘦身”问题，它就将在国内笔记本市场占据有利的竞争位置。
 
玄机之三：应用模式
 
笔记本产品应用模式的转变已是不可忽视的一个突出现象，由应用模式改变而引发的对笔记本产品的人性化设计格外引人注意。
作为将移动计算、通讯、无线互联等实际应用结合于一身的“全能战士”，现在的笔记本产品在努力强化产品性能的同时，加快了对产品人性化设计的开发力度。大量人性化设计方案的采用使当前主流产品的操作舒适度等方面都有了明显的提高。但因为每个厂商的生产技术并不相同，用户对不同品牌的笔记本产品在人性化设计方面的打分高低不同。产品人性化设计既是厂商进入市场的一个“杀手锏”，也是厂商需要解决的一个难题。
 
玄机之四：服务，“不见不散”
 
与其他IT产品一样，服务也开始从竞争的幕后走向前台，成为国内笔记本市场竞争的重要组成部分。从厂商的角度考虑，打出服务的好牌意味着树立良好的品牌形象，构筑企业核心竞争力，最大范围地赢得用户的认可。而对用户来说，完善专业的售后服务则是每个消费者都希望获得的。
    尽管当前笔记本厂商在服务领域都不甘示弱，不过国内笔记本产品在服务方面的表现并不让人乐观。由于参与市场竞争的品牌众多，价格“血拼”导致部分产品质量鱼龙混杂，加之部分投机厂商只注意短期收益而忽视服务体系的建立和完善，用户在产品服务领域常常遭遇的是“一声叹息”的尴尬。