激打市场在平静中“激打”
●     本报记者 李锋白 北京报道
激光打印机市场近年来经历了由高速发展走向相对平稳增长的成熟过程，利润的逐渐透明及应用市场的进一步细分，使得这个市场在走向成熟中体验着竞争的惨烈。以惠普为代表的国外厂商和以联想为代表的国内厂商经过近几年的较量，市场地位相对稳定，竞争格局基本确定。为了巩固既得的城头地堡，并实现进一步的扩张，各厂商不断地寻找新的机会，调整策略谋求力量对比的变化，厂商在焦躁中突破着，市场在平静下涌动着。
竞争焦点从多方面展开
业内普遍认为2003年中国激光打印机市场的竞争将更加激烈和残酷，竞争焦点将在价格、产品、渠道等方面体现出来。
对于打印机用户而言，采购价格并不意味着所有的成本，包括购买成本、使用成本和维护成本在内的总体拥有成本（TCO）的高低才能体现厂商在价格方面的优劣势。在硬件价格上，各打印机厂商都推出了2000元以下的低价激光打印机，但是随着打印机的迅速普及和打印量的持续攀升，耗材需求与日俱增，包括购买成本、使用成本和维护成本在内的总体拥有成本（TCO）成为用户日益关注的焦点。据有关调查显示，一台打印机在整个打印过程中购买费用和使用费用的比例可以悬殊到1︰20。较低的购买成本但较高的总体拥有成本显然不能成为用户的最佳选择。
在产品上，激光打印机多年的发展在技术上呈现出两大流派：鼓粉分离和鼓粉一体。两类不同的硒鼓技术将导致各种原装、兼容耗材之争，激光打印机在使用周期中价格的极大差异，将直接导致用户打印成本、打印质量的不同。联想认为，以联想为代表的鼓粉分离产品将成为市场主流，而惠普、爱普生、佳能和方正等厂商的产品在技术性能上也各有千秋。
同时，在产品线的规划上，主流厂商也都在努力地进行延伸。惠普原来一直把主要目标锁定在中高端客户，现在惠普正加大对低端用户的关注，在4月2日的新品发布会上，惠普一口气推出5款面向不同低端用户的产品。联想以往在低端打印机市场上业绩不俗，在此基础上，联想目前已经做好了向高端市场转型的各种准备，联想的LEE长寿命硒鼓的高端网络打印机、彩色激光打印机在市场上开始被用户接受，通过各种努力，联想试图实现打印机业务从低到高的布局。
2003年，多功能一体机的热炒、激光打印机产品同质化等都将加剧激打市场竞争更趋白热化，主流厂商为了保持销售的增长都将把目标瞄准新的市场和新的渠道方面。联想激打将继续坚持成熟的渠道策略，而主要的变化则体现在加大对零售终端的支持力度和对区域市场的拓展上。在渠道的发展方面，联想将根据各类产品用户的购买方式、渠道推广方式的不同搭建渠道，分销商将转变成以物流和渠道管理、支持的体系，增值代理商是联想面向行业用户的窗口，联想将协同他们一起为行业用户提供更加专业的产品方案和服务。惠普实施了一种典型的以渠道为中心的销售模式，并持续不断地加强渠道的客户覆盖以及地域覆盖， “寻找差异点”和 “长期共赢”成为渠道建设的关键点。在传统卖场的基础上，惠普正在加大新兴的渠道模式的尝试力度，例如商场、电话销售和网络销售等。
低端市场不容小视
传统的打印市场以中高端居多，行业用户和商业用户是主要用户群体。而以家庭用户、中小企业为目标的低端市场则一度处于边缘地位。
随着形势的转变，单薄的低端市场逐渐丰厚起来。越来越多的中小企业需要依靠IT技术来提高他们的竞争能力和对市场的反应速度。中小企业占中国企业总和90％以上，其庞大的用户基数以及大量的采购行为使中小企业市场成为最具增长空间的打印市场。低端市场的容量渐渐扩大，成为打印市场的主体。市场的扩大，不但滋养了后起之秀，使其得以生存和某种程度上的发展，而且逐渐吸引了惠普、爱普生、佳能、利盟等国际著名厂商，他们先后推出了面向低端用户的产品。惠普全球个人打印高级副总裁Larry Lesley去年来华访问时就指出，今后惠普在中国市场投入的新产品将以低端产品为主。到目前为止，几乎所有厂商都角逐在低端打印市场的漩涡中。
计世咨询的调查分析也认为，中国大陆激光打印机市场增长主要来自于行业应用打印机更新换代以及中小企业的采购，政府和中小企业用户仍是中低端市场主要的需求方向，在高端仍需要靠主要行业的需求拉动作用。激光打印机市场的竞争将继续集中在低端，服务成为影响用户购买的主要因素之一。
网络打印开辟一片天
随着网络技术的日益发展，行业领域的打印需求正逐渐地呈现出显著的变化。首先，行业获取的信息量呈几何级数的增长，用户要应对不断增加的打印需求，减少纸质资料的分发，提高信息流动速度、降低运营成本便成为企业的迫切

需要；其次，大量的、多用户端的打印业务对界面友好的即时交互式管理平台提出了客观的要求，网络打印成为必然。
在日趋成熟、竞争激烈的打印机市场，网络打印机给打印机制造商们指出了新的出路。作为互联网的伴生产品，网络打印机使打印机实现了从单纯的外设产品向多元化信息平台的飞跃，是行业领域用户甚至是整个打印市场未来发展的必然方向。
“正是基于对行业领域用户实际需求的持续关注和充分认识，以及对于网络打印技术的准确把握，我们才推出了潜心研发的首款富士通飞鱼2200网络激光打印机。可以说，这款基于A3幅面的网络激光打印机以较高的性价比很好地满足了行业用户对于打印业务较高的管理性、易用性、经济性和可靠性的客观要求。”南京富士通营业部部长陈勇对飞鱼2200网络激光打印机的市场前景充满信心。现在国内外主流打印机厂家纷纷加大力度推出自己的网络激光打印机，随着应用的不断深入，以网络为基础的网络打印机无疑将拥有更大的市场空间