● 杨霞清
“很多用户使用惯了windows和word，要转换到国产软件上很难。用户会问为什么要换一个不熟悉的东西？这个东西对我有什么好处？”
当前用户对国产软件不信任：“国产软件就是不稳定、不可靠。”
“政府采购只是给国产软件一个机会，至于能不能用？好不好用？在市场上能走多远，得看国产软件产品的性能，得看国产软件企业的能耐。”
这是业内人士对国产软件的疑问及评价。
政府有关部门在鼓励推动国产软件，但国产软件确实没有得到用户的认可。那么用户（已经购买和尚未购买）对国产软件怎样看？业内人士如何看待国产软件市场的未来呢？
“先结婚后恋爱”
在办公软件领域里，永中算是初来乍到者，而金山已在办公软件里摸爬滚打了很多年。金山的WPS Office更能说明国产办公软件所走过的历程。1994年前，WPS在中国风光一时。在2002年开始的大规模政府采购之前，WPS业务对金山公司整体的贡献已经是负数。在去年金山连连中标的情况下，WPS业务又迅速崛起，占到其收入的30%以上，但利润贡献仍很微薄。
无论是金山还是永中的老总都不讳言政府采购对他们的重要性。金山副总裁兼WPS事业部总经理葛珂坦承，目前国产办公软件最大的市场还是政府采购。“我们不是没有想法子，包括走企业级的窄分市场等等，但最后发现还是政府市场最容易打下来。”
北京医药管理局的信息主管李尚青形象地把这种政府采购国产软件的方式形容为“先结婚后恋爱。”如同过去父母做主的包办婚姻，嫁过去再慢慢培养感情。
有关数据显示，政府市场最多占中国软件市场的24%，3/4的市场份额来自于企业。换而言之，光靠政府是喂不饱国产软件企业的，企业级的用户，才是国产软件最大的买主。国产软件企业要做强做大，靠的是企业的市场。
据称，将出台的《政府采购软件管理办法》中，新规定将政府部门购置硬件时必须捆绑购买正版软件。除了办公软件，国产操作系统、数据库、中间件都将是下一步政府采购的倾斜对象。
“政府采购只是给国产软件一个机会，至于能不能用？好不好用？在市场上能走多远，得看国产软件产品的性能，得看国产软件企业的能耐。”江苏省无锡市科技局主任沈永庆指出政府采购对于国产软件的意义所在。
用户心存疑惑
目前很多国产软件厂商不约而同提到了当前用户对国产软件的不信任感。“老觉得国产的东西就是不稳定、不可靠。”红旗Linux公司代理执行总裁赵晓亮举了一个例子，红旗的技术支持人员接到用户的电话，抱怨红旗的Linux出问题了，红旗的技术人员到现场检查，发现根本不是操作系统的问题，而是操作不当或者是其他方面的原因。“用户的系统出问题了，第一个想到的就是国产软件有问题。换成了国外的软件，他们就不这么想了。”原北京软件产业促进中心主任、现北京科委信息处处长姜广智也有相同的看法。
倪光南院士认为，国产软件和国外的同类软件最大的差距是在基础软件，即操作系统、数据库、中间件、重大应用这些方面。“以前在这些方面我们基本上是空白，在以Linux为代表的开源软件出现后，我们才进入这些领域，国外软件的开发过程很长、投入大。中国客户担心国产软件不稳定这种心态是正常的。改变需要一个过程。”
计世资讯对用户的调查结果显示，用户认为国产Office软件最突出的是技术质量问题。“当前国产Office的用户大多都是边应用边为产品做测试、提修改建议，然后进一步帮助厂商完善产品，同时把握用户需求和兼容性也是产品研发与用户应用的主要矛盾。”计世资讯分析师曹宇杰分析认为。
“习惯的延续是国产办公软件和操作系统必须克服的最大的困难。”姜广智认为，很多用户使用惯了windows和word，要转换到国产软件上很难。用户会问为什么要换一个不熟悉的东西？这个东西对我有什么好处？我们是在别人把路铺好的情况下，试图走出一条新路来，需要付出的努力要多得多。
国产软件路在何方
自我国政府明确以《政府采购法》扶持国产软件以来，就有很多人以“扶持国产软件就是保护落后”的声音反对此举。同时，赞成此的声音也同样理直气壮。
倪光南院士认为，任何软件都需要在应用中不断完善，国产软件也需要这个过程，政府应该理解这一规律，带头接受国产软件。过去中国对软件产业的投入是很小的。每年包括国家通过各种方式的投入和企业自己的投入在内，加起来估计是10亿元人民币，远比不上一些跨国公司的投入（10亿美元）。姜广智认为，政府应该有此意识促进国内软件业的发展。
对于永中、金山等很多国内应用软件企业来讲，平台移转是一次机会。永中的Office一开始就是跨平台的产品，而金山就差一些，只是刚刚推出

一个功能并不完整的Linux Office，能在Windows上运用，也能在Linux上运用得很好，这才有赢的可能。
“尤其困难的是转移操作系统平台，一旦政府、企业等许多应用都能顺利地转移到Linux平台上，那么软件领域就可以有更大的发展空间，更公平的竞争，软件产业将进入新的发展阶段。”倪光南认为平台的转换困难不少。
BEA公司一位高级负责人私下先生告诉记者，国产软件最大的劣势在于一个“散”字，每个企业都有专攻的项目，即使是个别产品能够达到BEA的水平也竞争不过他们，因为国内软件企业无法像BEA一样为政府提供整体的解决方案。国产软件不要奢求成为国外的替代品，而是要用心研究政府需求，团结一致为其打造整体化的软件。
对于如何来帮助国产软件发展，还有很多人支了很多招，比如把国产软件写入学生的教材里，让学生从小接触国产软件