当一个行业进入成熟期后，市场需求日益缓和，产品差异缩小，国际竞争升级。此种情境下，如何用信息化的管理来提升企业的效益呢？“提高企业分析决策的速度和质量，实现全面的预算及监控”是上海焦化有限公司在实施商业智能时为自己制订的目标。在和博科BI项目组的共同努力下，他们实现了这一目标。
企业资源救急　管理系统升级
上海焦化有限公司是以煤为主要原料的综合性大型化工企业，始建于1958年。1997年6月改制为上海太平洋化工(集团)有限公司和上海市城市建设投资开发总公司多元投资的有限责任公司。公司拥有雄厚的技术力量，良好的设备装置，实行科学严密的现代化管理，产品质量素享盛誉。有二座5000吨级煤焦码头，一座3000吨级化工产品码头，二条铁路专用线，年吞吐能力达600万吨。公司近年来均进入按销售收入排名的全国500家最大工业企业行列。2003年，销售额达40亿元。
上海焦化有限公司是上海市最大的煤气生产企业，同时也是冶金、化工、医药、军工等行业重要原料和燃料的供应基地。现拥有年产商品冶金焦180万吨、甲醇20万吨、煤焦油系列及其他化工产品20万吨（总计120余种）和日产城市煤气320万立方米的能力。
随着生产规模的不断扩大，产品品种也在不断增加，使得产品结构体系更加复杂、更新越来越快，这样势必加大了市场信息跟踪和预测的难度。同时，由于企业原来的数据主要依靠手工作业，导致信息档案共享程度差，各部门之间存在信息孤岛现象，同一信息存在多处入口，人为的信息失真增多，难以进行全面的数据统计，最终导致公司决策层对整体经营状况不能及时准确了解。为解决这些数据信息瓶颈问题，早在1984年，焦化的信息技术人员就自行研发了一套简单的财务管理软件，由于当时的投入的人力和资金有限，这套简单的财务软件在使用时存在着运行速度太慢，界面表达不清晰的问题，并没有起到真正解决企业所面对的数据问题。为了适应现代化管理发展的需要，上海焦化决定应用现代化管理的手段，提升管理决策水平。1999年，上海焦化第一次开始从国内外管理软件厂商中开始选择合作伙伴，新中大成为焦化的信息化建设的第一个合作伙伴。经过一段时间的使用后，上海焦化的信息技术人员发现，新中大的财务软件并没有真正的解决通过数据挖掘分析提高企业决策的速度和质量。2003年，上海焦化第二次踏上了寻求数字突围，实现管理飞跃的信息改革之路。
在第二次选择合作伙伴时，上海焦化提出了明确的要求，既要在商业智能领域具有领先的技术势力，又要熟悉化工行业的生产管理特点。2003年初，上海焦化在认真研究了国内外各软件公司的综合势力的基础上，结合各软件公司提交的项目解决方案和提供的演示软件，通过讲标、竞标、议标的方式，选择了上海博科资讯股份有限公司研发的商业智能管理软件。
数据随需而用，管理步步为营
“选择博科作为合作伙伴，我们考虑到了几方面的因素：商业智能系统本身的功能是否能满足我们的需求；系统在公司实施的难易程度；后期服务是否有足够的保障；以及公司的综合实力。”上海焦化相关负责人对当初的选择深感满意。
博科商业智能解决方案可与企业已有的商业流程和应用相集成，将来自于公司各个领域的信息集中，使管理者可以查看到整个企业的数据，使用户可以根据目标对性能进行度量，并且轻而易举地估测出趋势，迅速地针对新的市场机遇做出快速反映。由国内高诚信度专业权威研究机构计世资讯提供的《2004年度中国国产商业智能软件应用研究报告》指出：截止2004年4月，国产商业智能软件应用市场中，由上海博科资讯股份有限公司自主研发的商业智能软件，其市场占有率第一，品牌认知率第一。
针对上海焦化属于大型化工企业，下设多个分厂、实业公司，积累了大量的财务及业务数据后，数据的重组、分析仍然需要手工进行，用作决策依据的数据仍然无法按时送达企业管理者手中的突出问题，博科提出了通过信息技术化企业管理，通过数据挖掘分析提高企业决策的速度和质量，降低经营风险，建立企业绩效体系，全面实现预算及监控的商业智能解决方案。
经过深入的调研及细致分析企业的现状，博科将这套商业智能解决方案分为两个步骤：第一步，先实现账务、预算、成本等财务相关数据的集成，并建立企业数据仓库及财务分析模型；第二步，实现财务及生产数据的集成，将生产数据纳入企业仓库并建立企业综合分析模型。
随着博科商业智能系统的运行，在信息管理上的作用已初步显现。实现了企业内数据整合，商业智能系统将分散在账务系统、EXCEL电子表格以及成本等系统以统一的标准整合在一起，用户可以在统一界面中对已有数据进行挖掘分析；实现了预算监控，尽管企业仍然使用EXCEL表格进行企业预算，但商业智能系统能够让用户随时监

控预算情况、差异情况；实现管理分析，企业管理人员不再需要向财务、业务人员催要各种数据，而是在自己的用户界面中随意提取自己所需的数据。财务人员从纷繁复杂的机械工作中解脱出来，从而可以真正投入企业的资金运作等财务管理；实现了企业绩效管理，使企业不满足于只考核量化的经营绩效；还将各个岗位的绩效指标定义到商业智能系统台，使用者可以随时查看自己的指标数据，从而实现了公开、公正的量考核。
插上信息化的翅膀
通过博科商业智能系统中强大的信息共享和资料统计分析功能，目前上海焦化各部门的所有资料只需要录入一次，并可以按照使用者的要求提供分析和计算结果，大大提高了工作效率，减少了重复性工作内容。
对于商业智能，一些企业片面的认为，只要把系统从供应商那里买回来，经过安装调试后，企业就“信息化”了，但结果往往不尽如人意。这样，不仅使商业智能的能力遭到了“质疑”，对企业的自身资源也是一种浪费。上海焦化的成功在于，他们的信息化建设不仅找对了合作伙伴，更为重要的是，找到了商业智能与自身结合的准确切入点。从企业最薄弱的数据信息环节入手，进行信息化改革，然后延伸到公司其他的管理和生产部门，收到了“以点带面”的良好效应，企业的管理上升到了一个新的高度。商业智能对于一个企业是一个持续过程，用户的受益才是软件、服务的成功。
在实施双方的密切配合下，企业自身的价值和博科商业智能的价值同时得到了提升。通过这次的信息化亲密接触，上海焦化已经顺利地走上了发展高速路。博科用行动诠释了“创造和谐管理，提升顾客价值”的真正含义。（付晓贞