●本报记者 徐　杰 综合报道
编者按 今年是打印机政府采购市场迅速膨胀的一年，采购市场将呈现出预算明确、采购量大的特点。而在采购的机型上，针式、喷墨、激光和多功能一体机都有需求，但激光打印机无疑将成为政府采购市场的主角。
激光打印机的繁荣得益于打印技术的迅猛发展，高端技术不断向下渗透，以及低端产品不断趋于成熟。无论是厂商、经销商还是采购用户，各个层面都在这一应用热潮中不断升温，同时也催熟着日益成熟的激光打印机市场。
彩激受青睐
据有关数据显示，今年的彩激市场销量将实现39103台，市场同比增长率达到76．8％。由于激光打印机尤其是彩色激光打印机在政府采购市场上的良好增长性，国内外厂商纷纷加大了市场推广的力度，国外厂商大幅调低了低端激打产品的价格，使激光打印机市场的竞争格外激烈。
江西省政府采购中心的工作人员柳江说：“对于政府等行业用户来说，好多重要文档的打印不仅需要打印机有高品质、大容量、高负荷的强大性能，更对网络打印的稳定性和易操作性提出了较高的要求。”同时也强调，“我们在打印机产品的招标过程中，对打印机品牌、产品质量、服务的及时性等都非常看重。厂商们要想赢得政府采购这块大蛋糕，这些方面是需要下大功夫的。”
山东省省级机关政府采购中心有关负责人也说，“时下我们正在开展和升级电子政务系统，有大量的电子公文需要高质量的输出，因此对打印机的色彩表现速度、成像、稳定性和兼容性等都有极严格的要求。”随着电子政务向纵深发展，政府部门为提升办公效率和品质，对实现“红头文件”等重要文档的打印提出了更高的要求。因此，能充分满足此项打印需求的彩色激光打印机将越来越广泛地应用于各级政府职能部门。
北京朗天科技发展有限公司高强总经理说，“目前我们公司的业务主要还是集中在喷墨和激光打印，从政府采购的需求来看，黑白打印机目前还是占主流，但我更看好彩色激打的未来。” 
此外，随着政府形象工程的开展，实现彩色办公无疑将有助于提升政府在公众中的形象，在政府公关中也将起到重要作用。彩色激光打印机以其拥有高品质的打印质量、强大的网络功能以及超大的负荷量等突出优点，很好地满足了政府用户更新换代的要求，相应地也得到了政府部门的青睐。
细分与服务
面对政府采购这块丰盛的蛋糕，众多打印厂商们也从客户的实际需求出发，实现自己产品的差异化生产。与此同时，在采购市场上服务这张牌也同样发挥着极其重要的作用，同样得到了众厂商的重视。
从客户需求的角度来分析，打印机厂商之间不可能是同质化竞争，用户需求来自各个层面，既有对产品技术、性能的理性需求，也有对产品购买和使用过程中的感性需求。用户希望使用的是最符合工作需要的打印机，同质化只是规划了一些基本的、标准化的东西，依然有很多的机会可以制造出差异化，而这些机会的起点无疑就是用户需求，以用户需求为核心的竞争理念必然促使厂商制造出差异化的打印机。　 
品牌在实现差异化方面有着得天独厚的条件：惠普的形象已被广泛认知，“惠普科技，成就梦想”的文化理念也早已深入人心；三星，被誉为打印界的“黑马”，虽进入打印行业不长，却取得了不菲的业绩。品牌的树立不是一朝一夕，而是经过多年发展后企业文化的沉淀和积累，不同品牌以感性的方式迎合不同用户多种层次的心理需求。另一张差异牌就是服务。服务是产品价值的重要组成部分，两者结合在一起才是提供给用户的最终产品，才能更好地满足用户的需求。随着用户应用水平的提高，用户关注的重点也不仅仅停留在硬件配置，而是更加关心厂商服务。实现差异化非一日之功，但差异化一旦形成，就会形成巨大的冲击力，在技术距离不断缩小的今天，真正从用户的需求出发而实现的差异化将为厂商带来更多的机遇，赢取更大的市场。
随着政府采购市场的迅速膨胀和激光打印技术的提高，一块激光打印机的沃土将得以培育完成。在政府采购市场上，激光打印将成为时代的弄潮儿。