对于行业笔记本用户来说，他们最重视笔记本电脑的哪个部分，品牌、价格、体积、配置规格还是售后服务

编者按 本版将对笔记本在政府采购市场上的状况进行一个较为详细的扫描，包括用户需求、笔记本的采购现状、以及行业趋势等。
以期对广大采购人和采购用户有所裨益，也能给众多笔记本生产厂家如何更准确、更有效地进入政府采购市场提供一些参考。
 
●本报记者 徐　杰 综合报道
本期嘉宾：
陈文雄 中国人民银行信息中心副主任
邢戈 中科院网络安全国家重点实验室
曹波 中科院计算机所模式识别室博士生
包兵 山东省计算中心、软件行业协会成员
刘明 江苏省省级行政机关政府采购中心
 
科研教育、金融和政府是笔记本电脑应用的几大主要行业，也是政府采购市场上的主力军。对于这些行业笔记本用户来说，他们最重视笔记本电脑的哪个部分，品牌、价格、体积、配置规格还是售后服务？采购笔记本电脑产品时最看重哪个部分？
为了充分了解笔记本电脑用户的需求，我们对一些行业典型用户进行了采访，聆听了他们对于笔记本电脑的使用感受和他们对于笔记本电脑产品的一些需求和建议，希望能对众厂商的生产经营有所启发，也能够给广大采购用户提供一些可供参考的建议。
刘明：政府机关使用笔记本电脑除了电子政务和日常办公外，还要参加各种会议发言和工作汇报。现在电子政务已经日益普及，政府部门对笔记本电脑的需求还是很大的。他们的建议和期望是：稳定可靠、方便易用。
政府人员往往不精通计算机，就希望电脑使用起来既舒服又方便，因此Tablet PC应该在政府机关有很好的应用前景。一些教育用户对笔记本电脑的整体性能要求比较高，而不仅仅局限于产品的配置或单项性能。在教育行业，也有一部分笔记本电脑用户是辅助教学用，主要为了替代台式机，对性能要求不高；而相对来说，科研开发对整体性能要求比较高。
陈文雄：银行的笔记本电脑用户主要是两个用户群体，一是系统开发，二是办公自动化。系统开发需要配置高、性能稳定、对软件的兼容性好，而办公用的笔记本电脑，一般只是运行一些办公软件，对性能要求不高，希望在性能基本良好的基础上做到外形美观、小巧便携。 
我们行里约有15％的人员配备了笔记本电脑，大约有200台左右。自己主要用笔记本电脑来做文字编辑和局域网网络测试，他们希望笔记本电脑能做得更小巧、轻便、功能更强。 
邢戈：笔记本电脑还是应该尽可能地轻薄、便于携带。笔记本电脑已经不需要带软驱，光软互换也不需要，只要光驱就够了，因为软驱除了比较重、容易坏外，而且目前已有更好用的U盘替代它。另外，笔记本电脑的包也不应该做得那么重。
为了让电池寿命更长一些，应该引导用户在使用电源的情况下可以不使用电池，避免电池反复充放电而造成电池容量下降，厂商应提供电池取走后的填充物或挡板。另外，如今笔记本电脑厂商的新卖点中有无线网卡、GPRS等无线上网设备，但事实上无线网络的安全性还很不理想，厂商有责任提醒用户注意这一点。
曹波：由于在实验数据整理和软件编程过程中，要在笔记本电脑上做长时间、大量的输入工作，因此键盘的手感要好，而且最好是采用全尺寸键盘，另外键盘的布局要合理，尤其是“Ctrl”、“Alt”和“Del”等键，如果位置或空间设计不合理，很容易敲错或引起误操作。各种接口应该齐全，我目前使用的笔记本电脑就不提供红外口，这使得我的掌上电脑和笔记本电脑交换数据很麻烦。另外，USB接口希望多一些，我是做模式识别的，有时需要接好几个摄像头。  
作为科研和教育用户，计算机使用水平相对较高，除了笔记本电脑的随机安装系统和软件外，他们还希望根据自己的需要，对分区、操作系统等进行升级。因此他们希望笔记本电脑的兼容性要好，要能装各种平台。同时还应该提供多种操作系统下的各部件的齐全驱动。
包兵：政府机关采购笔记本电脑主要看重品牌，主要用来做文字处理，使用Word、Excel。政府用户一般喜欢买全内置，只有个别经常出差的才选插拔件的。还喜欢多媒体功能强一些，闲了可以用来听音乐，看电影。
另外，随着时间的推进，现在用户对厂商的服务可以说是很看重，再出名的厂商，如果服务不到位的话，也很难得到用户的青睐。