中国的政府与企业信息化建设如火如荼，人们关注的焦点开始从为什么要信息化，转移到了如何实现信息化。于是，“IT技术无用论”不断涌现。这个论调迫使我们不得不去进一步思考IT技术如何才能与企业信息化以及电子政务完美融合，并能够随时根据企业与政府需求的变化而变化。IT系统如何才能支持这样的变化需求呢？笔者认为，协同应用，随需而变，是企业信息化与电子政务的新基础，是信息化的最新境界。

　　技术创新与管理创新推动协同应用

　　在过去十多年时间里，有两类创新备受各界的关注：一个是技术的创新，第二个是管理的创新。不可否认，随着科技的发展，技术应用的创新与管理创新之间有很强的互相促进、互相发展的作用。技术上的创新使得所有的管理能够变得更加有效，过去很多只存在理论上而无法实现的一些管理思路、管理模式变成现实；其次，管理的创新直接推动着技术的创新。由于管理、应用上的要求，很多技术得到重新评判，那些先进的技术就得到了更多企业、更多资本的关注，该技术就能够得到较好的发展。想想看，只需在办公室里轻点几下鼠标，就可以和远在千里之外的员工进行沟通与项目管理，而不必让员工千里迢迢地回到公司来面对面地进行汇报，这就是技术带来的质的变化。技术创新和管理创新间的互动日益加强，这种融合与开放的表现在协同技术和协同应用方面非常明显。

　　协同应用将企业管理提升到新高度

　　打破固定模式，在“动态”中完成分工与协作，作为解决“组织内与跨组织、紧密与松散、固定与变化”三大矛盾的新形式，“动态团队”显然还只是一种管理上的需求，信息技术的应用才使这种动态的“协同”最终得以实现。

　　那什么是协同呢？所谓协同就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。而所有有助于协同的软件都可以称作是协同软件。从概念上可以得出，协同并不是新生事物，它是随人类社会的出现而出现，并随着人类社会的进步而发展的。当技术从人们日常生活和商业社会的边缘逐渐成为核心，人们就越来越需要技术能够提供更多的东西。

　　回顾过去的20年，企业信息化、政府信息化经历了两个重要的阶段，即以“工具电子化”为标志的“办公室自动化”，以及以“流程规范化”为标志的“业务流程管理”两个阶段。

　　随需而变的协同软件成为信息化的新趋势

　　信息时代日新月异，客户之间需要随时随地的沟通和协作。协同应用成为随着IT技术发展出现的全新信息化境界。它具有如下特点：

　　首先，随需而变的网络体系。“管理网络化，网络多元化”是现代企业与政府机构的趋势。

　　其次，随需而变的管理模式。“业务流程化、流程自动化”是企业与政府信息化的基本特征。

　　第三，随需而变的应用平台。“系统平台化、平台产业化”是现代信息化发展的潮流。

　　据美国著名的分析师、分析机构对大型企业未来采购行为的调查和分析之后得出的结果，在未来的两三年之内，协同应用将会成为一种全新的、高速增长的领域，而这个领域最终会超过ERP、CRM等等大家关注的领域，成为最有发展潜力的领域之一。因此，我们有理由相信，具备随需而变特征的协同应用软件，将成为企业信息化的新趋势。