几十年来，经过IT企业一浪又一浪的市场宣传，很多人逐渐产生了一种IT迷信，以为信息技术无所不能，这是非常有害的。实际上IT应用的成功率并不高。做电子政务，首先要取得成功，如果连成功都做不到，就没有效益可言。

　　虽然电子政务有很大的风险，但在另一面，电子政务又是解决目前政府工作中困难，推动政府职能转变的重要机会。

　　效益始于正确的观念

　　首先，必须要认识电子政务是一项长久的业务。电子政务建设的结果不是完成了一项IT工程，而是开拓一项需要长期运行的新型业务。大多数的电子政务项目都是为企业、为公众服务的，在这些服务项目中，以用户的价值观作为判断优劣的标准是最重要的。作为项目管理人员必须要跳出技术的价值观而采用用户的价值观。作为信息技术的提供商、软件开发商也要能正确地贴近用户的价值观。

　　此外，要让新业务扎根。电子政务是一项长期的业务，这项业务存在与否不能由领导人的意愿来确定。必须要从利益平衡的角度去认识一项业务长期存在的理由。

　　效益来自精心的设计

　　信息系统的应用是一种再设计。电子政务的负责人一定要担负起设计的责任，一定要把如何工作、如何处理问题理清楚。没有精通业务的人员来主导设计，系统是设计不好的。

　　电子政务虽然不是一个市场项目，但也是有成本的，而且成本经常会很大，要以经济的眼光看待政务的问题。

　　就目前来说，我国电子政务必须注重实效，做好规划，分期分批地进行，不能一哄而起。厂商提供设计方案也要因地制宜，要适合用户的业务特点，决不能“阳光普照”，否则就会造成很大的损失。