A 屏幕多功能化

　　最近，南京市公安局采购大屏幕显示系统尘埃落定，江苏苏源高科技有限公司一举中标，招标圆满完成。其实，就在近几个月内，浙江省、福建省厦门市的公安机关也先后采购了大屏幕，这说明大屏幕显示系统已经成为了政府部门特别是公安系统不可缺少的设施，采购量有逐年增大的趋势。

　　公安领域对大屏幕显示系统的热衷也是随着社会的发展和信息的爆发式变化而产生的。当前，文字阅读不再是主角，在政府和商务领域，阅读和沟通的方式越来越多地趋向于采用图形和图像来处理，而技术先进、色彩充盈、画面感强、大方明朗的大屏幕便也就在这个时候充当了主要角色，图像信息量大的公安领域更是这样，但是，公安机关对大屏幕有特别的要求。

　　多屏幕多窗口操作

　　在公安领域，大屏幕显示系统不同于教育领域、家庭领域，公安系统的工作环境和公安工作专业性要求公安系统的显示系统具备特别的要求。南京市公安局采购大屏幕的负责人告诉记者，公安系统有很多的图像资料需要借助大屏幕来演示，而演示要求大屏幕显示度清晰、响应速度快、画面能够同时有利于分析、对比，以及顺利切换等等。

　　江苏苏源高科技有限公司项目经理卞庆峰认为，本次南京市采购的大屏幕属于“三警合一”的显示系统，包括很多高科技的软硬件的调整和配合系统，要符合公安专业工作的技术要求。

　　据了解，很多公安大屏幕投影系统为模块化拼接结构，投影屏幕采用箱体拼接方式。要求画面可整屏显示，也可分屏显示，多屏幕还要求能够多窗口显示，窗口显示和移动的自由度不受到限制。屏与屏间的拼缝不能影响汉字和图像的正确显示。负责公安大屏幕项目的技术人员认为，总体上，公安系统要求大屏幕投影和与之配套的图形拼接控制器，应具备较先进的功能和较强的图像处理能力，能支持全屏显示，实现高亮度、高清晰度、高稳定、高增益、宽视角、低功耗的优质画面显示。

　　智能化的操作平台

　　南京市公安局本次采购的显示系统包括DLP投影机单元、固定机架、大屏幕、VGA矩阵切换器、灯泡、LED显示屏、纯平彩色电视机等硬件，这些硬件需要众多系统软件来支撑整个系统的运行。据了解，厦门市公安局采购的大屏幕系统的要求也很高，在对系统软件支持方面的要求远远高于对硬件的要求。

　　内蒙古佳惠大屏幕电子公司销售部刘经理认为，公安大屏幕主要用来显示110接处警数据、巡逻车辆工作状态、重要警情、图像分析演示、天气预报、欢迎标语、日历时间、通知提示等文字和数字信息并支持网络方式。只有高技术性的软硬件来共同整合，才能完成整个工作。

　　公安系统主要的职能在公安的专业工作，而IT技术工作却没有很深厚的基础。浙江省公安技术装备科科长王伟告诉记者，公安系统有自己的技术人员，但是在IT的精深领域却缺少人才。特别对大屏幕这样需要诸多硬件和先进软件支持的复杂系统，他们更是缺少。江苏苏源高科技有限公司项目经理卞庆峰也告诉记者，公安系统这方面的人才有，和其他单位相比，公安系统比其他单位对整个系统了解得透彻，比其他单位专业，但是，和我们专业的厂商比起来，还有欠缺，所以提供免费培训和开发智能化的操作平台是很重要的内容。

　　公安系统有关人士认为，在专业技术人员缺乏的情况下，更需要简单明了的操作平台。在智能化方面，一是要求支持远程操作。二是操作者可以在任意位置打开多个活动窗口显示不同的输入信号，所有窗口能在整个大屏幕投影墙上任意移动、放大和缩小，同时具有足够的响应速度。三是可实时动态显示计算机及视频设备等多路输入信息。

　　很多人士认为，以后的操作平台都是向职能化发展的。东方虹景科技有限公司销售部杨经理认为，不管大屏幕怎么样发展，其智能化和容易操作性都是大屏幕的一个发展方向。

B 服务要求到位

　　公安系统在显示设备的技术层面比其他单位了解得透彻和专业，但是，毕竟它不是专业的IT技术单位，和从事IT特别是大屏幕的专业厂商比起来，还有欠缺，所以提供全方位的售后服务和免费培训是很重要的内容。其实售后服务和培训也是采购评标过程中一个重要的评分标准。谁做得好、做得到位，谁就能够得到更多的政府采购大单。

　　提供全方位服务

　　我们从大屏

幕的采购用户来分析，不难发现这些单位都是有大型会议或者其他大型活动的单位。“因为会议牵涉的人员比较多，如果大屏幕在中途发生故障，导致筹备的会议受到影响甚至无法召开，那会造成巨大的人力物力资源的浪费，”浙江省公安技术装备科科长王伟认为，“严重的还会影响到公安工作的展开，所以，我们不仅需要厂家提供全方位的服务，而且，自己也很注重造血，培养自己的专业人才。”南京市和厦门市在标书中明确要求厂商应负责为该系统提供全方位的技术支持、系统维护和技术咨询服务，不能因系统的任何故障而影响系统的顺利进行。

　　在售后服务方面，厂商也具备很深厚的售后服务意识，北京东方虹景科技有限公司的销售部杨经理也告诉记者，他们在参与政府采购中，不管标书要求不要求提供售后服务，他们都提供售后服务，而且售后服务也针对不同地方的具体情况提供针对性的全方位的售后服务。在售后服务中值得一提的是免费的培训。

　　提供免费培训

　　为确保用户能对整个设备的应用测试、管理、维修、维护、保养以及事故的处理等有全面的认识和了解，用户普遍要求厂商提供所需的培训设施和课程，而且培训是免费的。卞庆峰告诉记者，“我们自己有专业的优势，在提供免费培训方面，我们根据标书的理解，结合平常的惯例做了综合考评，应该没有太多的问题，培训包括两个方面：一是原厂商培训，以系统设备内部测试维护等为主要内容；二是现场培训，系统的操作、使用和日常维护等的培训。”

　　为了保证售出商品后，使用户能够尽快操作运行起来。厂商必须做好前期准备，预先编制一套详尽的培训计划，除了培训之外，还要求厂商提供保修服务，而且时间特别明确。

　　保修时间很明确

　　因为把售后服务分计入评标，所以，厂商在制作招标文件中把售后服务考虑得非常周到，据了解，在双方的合同中，用户要求厂家做出伴随服务或售后服务的承诺。所提供的货物是电脑则由厂商提供至少3年的整机保修，若为其他货物则不得少于1年。

　　在售后维修的响应时间方面，规定特别明确。货物故障报修的响应时间为：工作期间为2小时；非工作期间为8 小时。为什么要做如此明确的要求呢？有关负责人告诉记者，因为公安工作不同于一般的其他部门的工作，很多时候要求迅速、及时，如果在关键时刻发生了故障，没有人可以现场排除，那么会影响到工作进度，如果显示质量很差，会影响到工作质量和精度。