破解政府信息化“互联”难题
——访浪潮集团高级副总裁、浪潮软件首席执行官王柏华
“解决政府部门信息化系统之间难以互联的问题,当务之急是要在技术层面上,提供互联互通的强有力工具,并以此推动政务改革。”浪潮集团高级副总裁、浪潮软件首席执行官王柏华接受记者采访时一语中的。
“金矿”疮痍 基础受损
“前几天,某政府部门来人,说以前他们那儿先后做了大量的信息化系统,但彼此之间互为‘信息孤岛’。而我了解到的另一个情况也比较沉重。某市税务部门,目前已经有几十个信息化系统了,而较为重要的系统,则只占其中的1/40,众多凌乱的系统亟待整合。”王柏华举了两个实例来反映我国信息化无法“互联”的症结。
专家分析,信息化发展是有阶段性的,在计算机应用的初级阶段,围绕一项项业务工作,开发或引进一个个应用系统。这些分散开发或引进的应用系统,一般不会统一考虑数据标准或信息共享问题,产生“信息孤岛”是在所难免的。
有了“信息孤岛”该如何解决?王柏华认为,正是这种缺乏国家统一标准和无明确规则的信息化建设,导致了我国从事电子政务建设的软件企业无法做大做强。
“现在的情况是大小企业都是接一单做一单,天天在做这些无统一标准的、不同类型的项目,导致企业开发成本居高不下,苦不堪言。反倒是一些小企业,由于运转成本低,更能适应些。大大小小的企业蜂拥而上,在政府信息化的‘淘金’过程中,已经把政府信息化这一‘大金矿’给挖得满目疮痍了。不断地挖‘窟窿’,头疼医头、脚疼医脚,致使信息化的基础严重受损。”王柏华更细致地分析了“孤岛”问题。
组织困难 接口不通
王柏华指出,“实现网上互联互通是目前我国政府信息化的最大难题。而把这个问题细化后,主要表现在两个方面:其一是组织困难;其二是接口问题。”
在组织困难方面,目前,我国大部分的电子政务应用系统,都是在本部门、本地区内部,按照行政机构的组织和要求进行实施的。跨地域、跨部门、面向政务的应用系统,往往由于部门条块分割管理上的原因而难以组织和实现。
譬如,政府至今还没有确定究竟由哪个部门来组织网上互联。现在的情况是,在不同地区,往往由某个“强势”部门牵头来“串”。即使某个地方有了一个牵头部门,但要把所有部门的信息系统“串”起来,也是很难的。就如企业信息化最难的是流程梳理重组一样,政
府信息化最难的也是流程梳理重组,尤其是对这种没有“国标”的信息化系统来说,梳理起来更难。
导致互联困难的第二原因是接口问题。
过去强调的是垂直信息化,如税务、海关、工商、劳动、人事等部门的信息化系统,均是从中央到地方垂直布局的。这些不同部门之间的横向互联则遭遇接口不通的尴尬。
“从某种意义上说,没有惟一的‘国家级’应用标准,就等于没有标准。”王柏华语重心长地说。
平台是“根” 互联审批
在组织困难、接口不通和标准缺失的情况下,如何破解政府信息化“互联”难题呢?
王柏华提出了一个平台化的理念:即以一种通过对政府业务深层次的提炼和抽象出来的平台化产品,提供网上互联的强有力技术支持,以此推动政府信息化向良性方向发展,避免政府信息化再走弯路。通过这种互联平台,把一个个信息小孤岛彻底拔掉,使各级政府部门能及时共享和获得各种丰富的信息资源;同时,也强化了政府便民服务,真正做到网上“一站式服务”。
王柏华认为,这种互联平台与信息门户有着本质的区别。
“所谓门户,就是把各个孤立的信息系统,以门户的形式简单地联系在一起,其缺点是信息化系统的底层没有被打通,这仅是虚拟的整合;而平台则是将数据业务彻底打通了,它既是实现政府部门间信息系统互联的支撑平台,又是政府业务实现互联的工具。有了这样一种平台和工具,在某个地方,无论是少到两个部门,抑或多到50个部门,都可以实现互联;这种互联既可以伸缩,也可以裁剪。可以说,互联平台是政府信息化之‘根’”。
最后,王柏华强调,电子政务的核心不是电子,而是政务,电子是为政务提供技术支撑和服务的。虽然互联审批平台可以解决信息化系统的互联互通技术问题,但要真正实现互联互通和网上“一站式”服务,还需要在政务应用上下功夫。
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