李阳（化名）是广州一家厨房小家电出口企业的总经理。他告诉《第一财经日报》记者，虽然他的主要客户在东欧，但他过去三年悄悄地在美国亚马逊的网站上打自己的品牌卖货，一些品类已进入前三。“跨境电商潜力很大，不能等到传统出口模式完全不行了，再来做。”

　　随着家电出口增速放缓，跨境电商成为出口新模式。不仅李阳，目前许多出口加工电子企业也在试水跨境电商。阿里巴巴、京东、海尔等巨头也在抢搭跨境电商平台，争抢其中的商机。

　　“2010年至2014年，中国家电出口增速低于内销，这五年处于盘整的态势，出口贸易并不是那么轻松。”12月17日在顺德举行的“中国电子家电出口高峰论坛”上，咨询公司“产业在线”的总经理杨洁如是说。

　　产业在线预计，2015年中国冰箱出口谨慎乐观，预计增长7%；空调、洗衣机出口会恢复性增长；彩电出口预计则下降6%。

　　中国机电进出口商会家电分会副秘书长周南向《第一财经日报》记者分析说：“今年家电出口低于预期，没能达到预期的10%的增速。”新兴市场下滑是重要原因，其中有越南、乌克兰等地政治因素；也有贸易政策变化因素，如印尼提高关税；还有高库存因素。

　　其他电子产品出口也不乐观。中国机电进出口商会电子家电行业部副主任、信息产品分会副秘书长高士旺认为，一是在信息技术产品中，只有手机出口维持快速增长，MP3、激光视盘机、音响、打印机等受智能手机、云存储影响而出口下滑明显；二是部分新兴市场如土耳其、印度等国对进口中国信息技术产品预警，将直接拖累我国信息技术产品出口的未来前景。

　　“出口高速增长的时代过去了，中低速增长将成新常态。”商务部一位相关负责人表示，随着中国人工等要素成本上升、国际产业向中国转移放慢、中国产业向周边转移加快，中国出口2009至2013年增速降低，不到10%。

　　跨境电商成为企业出口增长的新途径。“现在是黄金时代。”做挂烫机的贝尔莱德电器总经理梁永健认为，沃尔玛有进入门槛，但eBay、亚马逊等海外电商的门槛较低。

　　李阳告诉本报记者，他已在美国跟亚马逊合作三年，做自己的品牌。“产品必须先发到美国仓库，提前备货，如果不备货，旺季一旦断货就来不及补货。但是预备时间过长，仓租又很贵，就算压货要压对型号才有钱赚。”他希望今后可以利用中国的保税仓，成交一台、寄出一台。

　　看到这一巨大的潜在需求，海尔、阿里、京东等巨头，纷纷抢建跨国电商平台。

　　海尔集团副总裁刁云峰介绍，海尔正在搭建一个线上线下融合的出口平台，“中国是世界小家电工厂，但缺少一个高效安全的出口通路平台。我们搭了一个平台，在买家和卖家之间，提供一揽子服务方案。”

　　京东今年成立了海外事业部。京东海外事业部出口业务部总监张建兴说，国际电商按区域分三类：一类是发达国家的电商，亚马逊、eBay，再加上零售商的电商；第二类是俄罗斯、印度、东南亚等新兴市场的电商，发展很快；第三类是不发达国家的电商，还处于孕育期。

　　阿里巴巴也积极布局，搭建“一达通”的平台。阿里巴巴国际事业部中国供应商广东负责人陈晓锋认为，出口成本组成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、税收、管理环节；而交货期的影响因素中，制造影响50%，通关、运输影响50%；跨境电商，由于缺乏国内类似“支付宝”这样的金融工具做信用背书，而难以做大。所以，阿里巴巴“一达通”承担了类似支付宝的功能，积累买卖双方的信用、数据。“希望今后让中小出口企业足不出户，就完成报关、通关、退税的手续。”

　　虽然看上去很美，但跨境电商仍有政策风险。

　　“外贸电商化是趋势，目前主要遇到三重障碍。”大龙网（中国）有限公司副总裁吴祺向《第一财经日报》记者分析说。

　　一是海外政策风险，俄罗斯、巴西等对从中国寄来的邮包已加强监控；二是对方国家零售商的抵制，甚至贸易摩擦；三是如果用邮购出口，没有报关单，工厂后期的结汇、退税不好做。

　　“我们发现巴西、俄罗斯的零售商缺货，希望从中国进货；中国出口商也希望绕过贸易商，直接与国外零售商对接，我们把国外零售商的订单拼起来，与中国供应商对接，把它做成一般贸易，既符合监管需求，又带来共赢。”吴祺说。

　　另一家跨境电商网站敦煌网，则把重点放在面向欧美市场的B2B。敦煌网全球网货中心总经理朱少华告诉本报记者，敦煌网的跨境电商转向B2B模式，因为B2C模式碰到很多问题。一是虽然海外用户基数大，但每个用户订单量少、重复购买率低，相比之下，海外零售商、批发商更忠诚；二是跨境电商如果直对海外消费者，邮寄商品会遇到海关抵制；三是售后服务也比较困难，与当地零售商合作则可妥善解决售后问题。

　　“第一步是有销量，第二步鼓励国内供应商打品牌，提高产品溢价。”朱少华说，面对阿里、京东、海尔等跨境电商平台的竞争，“我们的竞争对手不是它们，而是传统贸易商。”

　　不过，李阳认为，跨境电商还刚刚起步，能否同时解决知识产权问题、如何与海外大代理商平衡利益关系、跨国电商平台与海外电商平台之间利益如何协调，都要进一步摸索。

　　原标题：跨境电商不得不面对的三大障碍