得力发布《办公消费趋势研究报告》
4月8日,办公行业领导品牌得力与电商巨头京东在京联合召开战略合作发布会,双方在会上签订2015年得力品牌在京东平台拟销售10亿元的战略协议。得力集团还在会上发布行业首份《中国办公消费趋势研究报告》。
《中国办公消费趋势研究报告》通过完整的逻辑,清晰展现行业的历史与变迁,以及办公消费趋势的发展与变化。报告从两个维度贯穿展开:第一,中国办公用品的前世(1.0时代)、今生(2.0时代)与未来(3.0时代);第二,办公需求的变化、办公消费的变化、办公采购的痛点及如何解决这些痛点?同时在报告的最后部分,详细阐述了得力能做什么?
办公1.0时代 计划经济向市场经济转型
20世纪90年代以前,计划经济向市场经济转型的初期,文化用品从制造领域归属轻工业,从流通领域归属百货业,是百货业中较小的一个分支。上世纪九十年代,文具和办公用品几乎是划等号的。企业往往只经营单一品类的产品,销售渠道方面,除了计划经济残存的百货商店外,新兴的批发市场成为销售主力。正是在这一环境下,文化用品从百货类的一个小分支独立为一个规模庞大的行业。这就是办公1.0时代。
办公2.0时代 信息技术带来的变革
2003年是1.0时代和2.0时代的分水岭,这一年被互联网人称为电商元年,当年京东全面关停线下门店,转为网上商城,流通领域的变革开始萌芽。电商这一后起之秀在之后的十几年中,发展迅猛。而批发市场依然延续着传统渠道1.0时代的惯性发展,但疲态明显。
而在制造端,各细分品类领域业已完成领导者地位构建的制造企业,开始寻求做大做强,品类开始相互渗透与延展,综合办公用品供应商角色开始出现。
除了渠道端的变革,和制造端的发展,消费者的消费习惯也发生了显着变化。得力在《中国办公消费趋势研究报告》中指出:"2003年至2013年的十年时间里,随着中国经济的高速发展,中国办公人群的消费由单一的品类零散采购,开始寻求综合供应,由低品牌关注到品牌的指名购买,从单一的传统门店到多元渠道共存,从关系营销主导的销售方式,开始向合约销售、招投标业务、网购等更加市场化的采购方式转变。"
面对快速发展的办公2.0时代,得力做到了先知先觉,积极推进品牌战略,品类领先战略,引导消费,确立了品牌认知度最高、市场占有率最大的行业龙头地位,成为中国最大的综合文具供应商。
办公3.0时代 全面融合 重构生态链
3.0时代将是一个融合的时代。一方面模式和渠道的进化,未来更多的商务形式还会继续涌现,3.0时代销售和营销一定是在数字、移动、新商务等大环境下融合的;3.0时代机会巨大,随着中国经济的不断发展和消费水平的不断提高,办公用品市场不论是在质和量上均潜力不可估量。办公行业面临集体转型,面对技术、市场、消费者习惯等因素的不断变化,谁先调整战略布局,谁将掌控时代先机,率先步入蓝海。
3.0时代具有更广阔的行业外沿,它所涵盖的内容不仅包含了办公纸、笔、刀等传统文具产品,还包括办公家具、办公设备、通讯器材、食品、劳保等现代化办公室里必备的非文具类别。3.0时代要解决品类纷繁、低值易耗、零星分散等办公消费痛点,它为行业带来市场认知和战略布局的转变:从做产品到做整合,做服务。
大办公概念 得力先行
以"融合"为特征的办公3.0时代已初露端倪,而得力对3.0时代保持清晰的认知,并做好了充分的准备。
得力在2014年邀请杨澜小姐作为品牌代言人,同时将品牌从"得力文具"升级为"得力办公",并在行业内首先提出"大办公"这一概念。解决方案+商品整合+全程服务,是得力办公整体解决方案的运作模式。得力自身产品线非常丰富,除了传统文具产品,品类已涉及办公设备、办公耗材、电脑周边、办公生活等品类,同时,对于无法自己生产的和比较边缘化的产品,得力拥有强大的整合能力,能够作为国家电网等央企的办公集中采购合作伙伴,就是有力的佐证。除此之外,依托遍布全国的销售分公司而组建的直销业务团队、遍布全国的配送网络、快速反应的售后服务,都是得力办公整体解决方案得以顺利实施的基础。
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