价格战对采购人也是双刃剑
中国市场的几乎每种产品都存在价格战,在政府采购市场也是如此。在计算机采购中,联想、同方、惠普、戴尔在大项目上拼价格拼得“头破血流”;在打印机采购中,厂商甚至宁愿赔本卖设备来抢占市场。在平板电脑市场竞争越来越激烈的背景下,平板电脑进入政府采购市场的价格战一触即发。
一般来说,“价格战”是充分竞争的体现,厂商间的价格竞争有利于挤出价格水分,提高财政资金的使用效率。因此,采购人往往乐于让厂商之间展开价格战,节约采购成本。从这一角度看,“价格战”毫无疑问对采购人是好事。
容易被人忽视的是,厂商间的价格战容易引发产品质量问题,同时不利于提升采购人的应用体验。其中第二点在平板电脑采购项目中会十分突出。
政府采购活动的基本原则是满足应用需求的前提下尽量节约财政资金,可以说节约资金是政府采购的主要目的,在“价格战”的激烈竞争中,厂商为了追求低价中标而以次充好的案例时有发生,结果不仅降低了采购人的采购效率,更影响了信息化建设的效果。这也违背了人们期待价格战的初衷。
在政府采购活动中,价格往往是决定中标结果的最重要因素。一旦平板电脑进入政采市场,价格战在所难免。由于平板电脑硬件设备的功能差异性不大,价格就更会是决定中标结果的关键因素。在这种情况下,很容易就会出现低价平板电脑中标的现象。
政府采购节约资金固然重要,但必须以满足应用需求为前提。平板电脑是硬件设备和软件应用的结合体,必须注重用户的使用习惯和应用体验,因为这关系到设备的应用效果。在消费市场,决定产品优劣的往往就是产品的应用体验。但由于使用习惯和应用体验缺乏客观标准,往往难以成为评标的主要因素,这就很容易导致在评标环节重视价格而忽视应用体验。结果很可能是“应用体验不好”的平板电脑中标,但这显然很难帮助采购人有效实现信息化目标。
这并不是说重视价格不对,而是说在重视价格的同时应该努力将应用体验作为平板电脑采购的考核指标。只有在价格和应用之间取得平衡,采购的平板电脑产品才能被采购人充分利用,在政务信息化建设中发挥应有的作用。
平板电脑市场不是设备的竞争,而是应用的竞争。在应用差异化巨大的平板电脑市场,价格不只是评标的利器,而是一把双刃剑。正确看待平板电脑的价格可以节约财政资金,过分看重价格则可能导致中标产品难以物尽其用,最终反而损害采购人的利益。
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